麻栗坡华联超市顾客满意度研究.docxVIP

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麻栗坡华联超市顾客满意度研究

引言

现阶段零售行业面临着十分激烈的竞争,尤其是超市之间面临着越来越激烈的竞争。目前人们的生活水平越来越高,因此人均消费水平也得到了大幅度增长,继而出现了各种各样的超市以满足人们越来越多的物质文化需求。不仅如此,随着社会的进步,消费者也逐渐改变了传统的消费理念,对产品的质量以及服务提出了更高的要求。超市要想提高核心竞争力,就必须要先提高消费者满意度,一般情况下,当消费者的满意度越高,就越会重复选择某一超市。而且当消费者对某一超市感到十分满意的话,也会将其介绍给自己认识的人,免费为超市做广告,帮助超市获得更多的消费者,帮助超市提高知名度。麻栗坡华联超市为了更好

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