2024年岗位知识竞赛-邮政支局长岗位知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案.docxVIP

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2024年岗位知识竞赛-邮政支局长岗位知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

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答案解析附后

卷I

一.参考题库(共25题)

1.下列属于领取邮件的有效证件的是（）。

A、身份证

B、户口簿

C、军官证

D、驾驶证

2.个人能力不能无止境地提升。

3.设置城市投递段道时（）。

A、满足投递业务结构及邮政报刊时限要求

B、段间劳动强度均衡

C、段界清晰，先送重点组织机构后送零户

D、行走里程最短

4.当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。

A、这些客户在我们这里投入了时间和精力

B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的

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