2021年5月22日全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题.pdfVIP

2021年5月22日全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题

注意事项

1、本科目满分150分，时限120分钟。

2、请在本科目答题卡的指定位置按要求填写（涂）姓名和准考证号。

3、请用黑色墨水笔在答题卡的指定区域内作答，超出答题区域的，作答无效。在题本上作答无效。

4、所有题目未按要求作答的，不得分。

5、监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止答题，将题本、答题卡和草稿纸整理好放在桌面上，待监考人

员清点无误后，方可离开。

材料一

近期，A市调解中心将有几名新员工入职，为帮助他们更好地了解中心业务、更快地融入中心困队，综合办

公室打算组织新入职员工培训，其中一项培训课程为“人民调解工作发展现状与成效”，该课程由赵佳主讲。

为此，赵佳对一些资料和数据进行了梳理，以下是她整理的部分资料内容。

（一）人民调解相关制度历史沿革一览表

（二）新闻报道摘要

调解是具有中国特色的化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式，据统计，全国现有人民调解

委员会70多万个，人民调解员330多万人，其中专职人民调解员30多万人；每年调解矛盾纠纷900多万件，

其中近80%的矛盾纠纷化解在基层一线。

2019年，司法部召开了全国调解工作会议，明确提出构建以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业性

专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，推动新时代调解工作迈上新台阶。

司法部选聘两批共20名全国人民调解专家、创办人民调解大讲堂，全国约90万人参加了视频培训。

各地进一步健全完善人民调解组织网络，加强乡镇（街道）和村（社区）人民调解委员会建设。大力推进个

人调解工作室建设，有效发挥了调解能手的引领示范作用，打造了一批调解工作品牌，各地共建立个人调解

工作室1万多个。

目前，全国共有行业性、专业性人民调解组织3万多个，其中医疗纠纷人民调解组织已覆盖全国80%以上的

县级行政区域，每年有60%的医疗纠纷通过人民调解方式得以有效化解。各地坚持选聘结合，专兼结合，拓

宽选任渠道，丰富选任方式，注重吸收退休政法干警、律师、医生、教师等专业人士参与人民调解工作。

全国20多个省份出台了关于加强人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制的意见，通过在基层人民法院、

公安派出所、信访等部门设立派驻人民调解工作室，有效缓解了法院、公安、信访等部门的工作压力。目前，

全国共设立派驻有关部门人民调解组织2万多个，“十三五”期间，全国人民调解组织共接受有关部门移送

委托调解的案件300多万件，当事人申请司法确认60多万件。

目前，全国大多数省份建立了人民调解管理信息系统，全国20多个省份推广智能移动调解系统，运用手机

APP、微信小程序、公众号、微博等为群众提供更加便捷高效的调解服务。近20个省份开办电视调解栏目，

在群众中广受好评，发挥了“调解一案，教育一片”的良好社会效果和法律效果。

材料二

近年来，A市努力提高各类人民调解组织的社会矛盾化解能力和公信力，群众满意度不断提升，但也还有一

些进步的空间。为了进一步提高人民调解工作群众满意度，A市司法局启动了“人民调解大提升”专项活动，

市调解中心响应活动号召，举办了一次专题研讨会。参加会议的有调解中心相关人员、市人民调解员协会相

关人员和人民调解员代表。以下是部分参会人员的发言摘录：

A市调解中心主任：今年全市的人民调解工作群众满意度调查结果出来了，总体来说我们取得了一定成绩，

大家都辛苦了。但群众事无小事，我们要好好分析工作中还存在哪些问题，持续提升群众满意度。大家都谈

谈吧。

A市调解中心接待科科长：那我先来说几句。我们科每天面对的群众多是带着怨气来的，心烦气躁，情绪激

动。经常有群众投诉我们受理慢，工作效率低，他们不了解调解事项涉及的政策和部门有多少，只着急让我

们承诺几天能解决，这哪是我们接待科能决定的事情啊！

A市调解中心调解科科长：就是啊，这事儿也不是我们调解科能定的。我们也想提升调解效率，但有些工作

确实很难开展。有一次7名社区群众反映一个楼盘违规占地、通宵施工，6个职能部门牵涉其中。我前后张

罗了5次协调会，每次都有个别部门因这样那样的原因缺席，群众等不起，火气全撒在了我们身上。

A市调解中心综合办公室主任：我们从去年开始跟多个相关部门和单位协调，进行对接，想要实现联调联动，

但个别部门和单位不能坚持参加每周的联席会议，造成有些矛盾纠纷的化解调处方案不能及时出台。没有稳

定的联调联动机制，合作就比较松散，沟通协调成本也很高。

调解科科长：目前调解工作满意度还达不到预期目标，跟人员