司机礼仪培训课件精品课件(共-43张).pptVIP

;;外貌着装

;;;延迟符;注意事项：

袜子最好是纯棉的，颜色一般选用深色、单色的、黑色的比较正规

;着装四忌;三忌不看场合，乱穿衣；

--正式场合应着正装（正装的穿着要求）。特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适，背离文明。

--不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；

不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋；;;;表情规范;㈡保持微笑

自然、从容地从内心深处流露出来的笑意。包含着温馨和真诚，蕴藏着友善和尊重。

迎接客人或领导的时候，施以微笑，客人或领导询问时报以微笑，向客人或领导解难释惑时伴以微笑，工作出现失误时陪以微笑，或是受到表扬时还以微笑等，都会使微笑更具风采和魅力。

但，对方出现了尴尬、困难，或者诸事不顺、心烦意乱、身陷逆境的时候，就要表现出平静或严肃，否则会被认为是对他们的嘲笑和讥讽。;行为举止是心灵的外衣。

专业的司机，在待人接物中要表现出良好的职业素质，应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众。

㈠得体的坐姿

良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。不要以鞋底示人。;㈡稳健的站姿

挺直、舒展、线条优美、精神焕发。

需要长时间站立的时候，双腿可以平分站立，手放于前腹并右手握住左手手背，