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乘客电梯使用常识及注意事项

电梯是人们使用最频繁的日常垂直交通工具。现代电梯的设计最大限度地考虑到乘客的

安全，但这并不能保证设备在任何情况下不出故障和意外。作为电梯使用单位要有电梯安全

使用及管理的制度及电梯应急救援预案，并且每年进行电梯应急救援演练。定期对电梯使用

个人进行电梯安全知识的宣贯，现我方将乘客电梯使用常识及注意事项告知贵方，以确保电

梯正常安全运行〔后附附件“电梯容易产生认识错误常识宣传资料”〕：

一、正确等候电梯

1、乘客在候梯厅按层门呼梯按钮，欲去所在层楼的更高层，则按▲，反之，则按▼。，切忌

同时按下上/下行2个呼梯按钮，这样会让电梯做无用功，浪费你和他人的时间和电能。

等待电梯到来，如果是多台并联电梯组，可能不是你面前的一台电梯来接你，任何一台

电梯的到站会发出到站钟响，注意观察要到达的电梯，以便你到它的入口处等待。

2、电梯开门后，乘客先下后上，如果有乘客从轿厢走出，你应往两边站，以方便他们疏散，

然后进入轿厢。

3、如果轿厢满载，请等待下一台电梯的到达。

4、电梯关门时，不要把手或其他物体伸到两个门扇之间。

5、发生火灾或其他紧急情况，楼内人员通过楼梯通道疏散。因为万一电梯电源被破坏，乘

客可能被关在电梯轿厢里。

二、正确出入轿厢

1、安全快速出入轿厢，切忌在门口处停留。站在门口的乘客应先离开轿厢。

2、正确按下所到目的楼层选层按钮，以保证不错过你到达的楼层。

3、如果轿厢内乘客人数适中，你可以向轿厢深处移动，以方便其他乘客。

4、带小孩的乘客照看好小孩；带宠物的乘客要防止宠物单独活动，不能用绳子牵宠物乘坐

电梯这样非常危险。

5、与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门挤住，必要

时有一人按住开门按钮确保人员及物品完全进入电梯轿厢内再关门运行。

6、需要电梯门保持开门状态，应该按住开门按钮，如果自己需要搬运物品，可以请求其他

乘客帮你按住开门按钮。

三、正确乘坐电梯

1、注意观察楼层显示器，提前做好离开轿厢的准备。

2、如果电梯发生故障。应使用报警按钮或轿内对讲系统或与中控室或物业管理部门联系，

等待专职人员救援。

四、安全提示

1、电梯伤人事故大多发生在门口〔人员被运动中的轿厢挤压〕或空井道〔人员坠落〕。电梯

发生故障时，远离这两个地方你的安全就有了保障。

2、电梯门口〔厅轿门地坎处〕是很危险的地方，切记不要在此停留。

3、电梯在修理过程中，万一工作人员疏忽忘记放警告标志和护栏而开着厅门作业，你千万

不可出于好奇往井道里探头，大楼的住户应记住，永远不要靠近开着门的电梯井道，防

止坠落。

4、如果你被关在轿厢里，唯一的正确出路是设法请求救援。千万不可强行扒门出逃，停在

两个楼层之间的轿厢和扒开的厅门会把你置于双重危险中。在你向外爬的过程中，万一

电梯运行，人即刻被门框和轿厢挤压！如果你侥幸爬出了轿厢，当你试图向下跳到楼层

地面时，身体极易失去重心而坠入空井道！

五、保护设备

电梯不仅是人们每天生活不可缺少的垂直交通工具，而且是现代建筑文明的表达。当来

访者看到破损的呼梯按钮、堆放着杂物的候梯厅和满是划痕的轿壁，会自然联想到这座大楼

居民的文明程度和素质。电梯设备的正常运行离不开电梯维修保养人员的辛勤工作，保护电

梯设备也是对电梯维修保养人员劳动的尊重。要像保护私家车一样保护电梯设备。

1、电梯候梯厅是乘客的安全通道，应该保持候梯厅清洁畅通。住户不应在候梯厅堆放着杂

物或停放自行车。

2、教育自己的孩子或来访亲友的孩子保护电梯设备，不要拿呼梯按钮当玩具、不要在呼梯

面板和轿壁上刻划。

3、发现电梯故障及时通知物业管理部门或电梯维修单位。

六、乘客请注意如下事项：

1、要看电梯上有无《安全检验合格》标志并是否在有效期内，请不要盲目乘座；如不符合

要求，请向当地特种设备安全监察部门反映；

2、要尽量快进快出，请不要在轿门和层门之间逗留，等候和乘座时，请不要倚靠在电梯的

轿门或层门上；

3、要文明乘座电梯。请轻轻按压层楼召唤按钮或轿厢内选层按钮，指示灯亮即可，安静等

待电梯到达；请不要在轿厢内蹦跳和用硬物、尖锐物戳按钮或反复按压按钮和在电梯开

关门过程中用手或身体阻碍门的运动；

4、要注意物品的搬运。对于玻璃等透明物、穿着轻薄长裙、高跟鞋和携带雨伞等进出轿厢

时，请不要麻痹大意，要注意光幕对透明物有穿透性以及安全触板在行程末端不能起作

用，造成物品被夹住而发生人员伤害