客户关系管理在美容行业中的应用.pptx

客户关系管理在美容行业中的应用汇报人:PPT可修改2024-01-292023REPORTING

客户关系管理概述美容行业现状及挑战客户关系管理在美容行业中的应用实践数据驱动下的精准营销策略提升客户满意度和忠诚度举措总结与展望目录CATALOGUE2023

PART01客户关系管理概述2023REPORTING

客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的商业策略,通过优化组织流程、提升客户满意度和忠诚度,以实现长期盈利和增长。CRM起源于20世纪80年代的“接触管理”,随着信息技术的发展,逐渐演变为涵盖销售、市场营销、客户服务等多个领域的综合管理体系。定义与发展历程发展历程定义

核心理念以客

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档