2024年业务知识竞赛-浙江中国移动营业宽级化笔试历年真题荟萃含答案.docx

2024年业务知识竞赛-浙江中国移动营业宽级化笔试历年真题荟萃含答案

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答案解析附后

卷I

一.参考题库(共25题)

1.客户变更流量包当月生效后，系统将根据升档后的产品订购信息，对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。

2.宽带电视业务的卖点有哪些？（）

A、片源多

B、质量高

C、超实惠

D、免费提供

3.不限量套餐中流量模组分为130元和190元两档，两者的限速阀值分别是（）

A、20G

B、30G

C、40G

D、50G

4.宽带用户来电查询相关资料，在什么样的情况下视为本机拨入（）

A、统一支付户主

B、统一支付成员

C、与有线宽带绑定的联系人手机号码

5.客户