2024年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问笔试历年真题荟萃含答案.docxVIP

2024年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问笔试历年真题荟萃含答案

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答案解析附后

卷I

一.参考题库(共25题)

1.奥迪公司全时四驱系统的名称是（）

A、X-Drive

B、4matic

C、Quattro

D、Bluemotion

2.与竞品进行对比时，销售顾问应该：（）

A、将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低它

B、承认竞争车型优点的同时，客观地对两车进行对比

C、如果顾客的说法有误，应该立即纠正顾客的观点，避免误会

D、假装没有听见，继续介绍我们的产品

3.中国第一汽车集团公司的核心价值观是（）

A、第一汽车、第一品牌

B、第一品牌、第一品牌

C、第一汽车