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尊敬的领导们:
大家好!我是行政前台,今天我很荣幸来给大家做一份述职报告。
一、职责描述
我想先介绍一下我在公司中的职责。作为行政前台,我的主要职责是负责公司的前台接待工作。日常工作中,我要为来访客人提供服务,并及时协调解决他们的问题和需求。同时,我也要负责公司信件、快递的收发、整理和管理。此外,我还要协助行政部门完成各种文秘工作,包括文件或邮件的起草、打印、传递等等。
二、具体的工作内容
为了更好地完成自己的岗位职责,我在过去这一年中一直认真努力地工作着。具体来说,我的工作主要分为以下几个方面:
前台接待。每天我要负责接待来访客人,包括提供被访者的联系方式,并带领他们进入相关的办公室。在此过程中,我会主动询问客人的需求,及时反馈相关部门的信息,以便他们做好接待工作。同时,我也需要在日常工作中保持高质量的服务态度,使来访客人感受到公司的热情和专业。
收发管理。我在公司中也担任着信件、快递的收发管理工作。在不同的岗位中,我都被认为是公司中收发管理的专家。在工作中,我要将收到的信件、快递分类、登记,及时向收件人转交,同时,我也负责派送公司的各种资料和文件等。
文秘工作。作为行政部门的一员,我也要协助行政主管完成各种文秘工作。在我的日常工作中,我注意收集、整理、和处理行政主管的通讯和沟通需求,为行政主管提供各种支持服务,包括如下工作:
(1)整理公司政策和规章制度等文件,进行审核和修改后提交。
(2)负责会议记录,起草各类会议纪要、会议议程等。
(3)协助行政主管审批公司各类文件和表格,管理公司的文件档案等。
其他工作。除了上述的工作内容外,我还经常为公司提供各种其他的服务和支持。包括协调各部门人员之间的关系,组织各类活动,为公司的各种问题提供解决方案等。
三、自我总结
在过去的这一年中,我认真负责、努力工作,积极参与公司各项事物,并取得了一定的成果。下面我给大家总结一下我最近一年来的表现:
增强了服务意识。在热情、准确地接待每位客人的过程中,我不断完善自我,吸取经验,不断实践服务意识等,大大提升了我在前台接待方面的水平。
提高了责任意识。在收发管理方面,我时刻注意工作的细节,严密处理各种问题。在协助行政部门完成各种工作中也仔细按照要求完成工作,以此完美完成工作。
加强了相关技能能力。在工作中,我加强了文档管理、文秘操作和协调沟通等方面的能力,也深入学习并掌握了使用办公室软件的技能,为公司提供更加专业化的服务和支持。
作为行政前台,我深知自己的职责,并一直在工作中认真负责,依靠自己的努力和智慧,得到了领导和同事的肯定和认可。在未来的工作中,我将继续发扬这种精神,为公司的发展做出更大的贡献,满足公司和客户的各种需求。
谢谢大家!
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