社区网格员述职报告.docVIP

社区网格员是街道社区工作中的基层工作者，他们是社区服务的实施者。网格员要全天候守护社区，解决群众生产生活方面的问题，因此，对网格员的工作进行优秀的述职是非常必要的。下面，笔者就对社区网格员优秀述职报告进行详细的阐述，希望对大家有所帮助。

一、认真履职的工作态度

工作中，我们作为社区网格员，认真履行职责是非常必要的。因为工作的性质所决定了我们需要时刻关注社区中发生的问题，尽快妥善解决问题。因此，我们要保持一种认真负责的工作态度，尽心尽力，全力以赴，不怕苦，不怕累，为社区群众解决难题。

为了更地履职服务，在自己的工作中，我总结了以下几点：

做好信息的搜集和总结。及时了解居民生活中出现的问题，为解决问题提供信息支持。

创新工作方式。针对社区问题找出切实可行的解决路径，并且回归问题本质，走可行的、省时省力的解决方法。

心中有数。谨慎处理好关键问题，没有答案的问题要进行寸步不让的追踪调查，期间与相关部门进行多种沟通、会商。

二、细致入微的工作态度

作为一名社区网格员，我们需要对居民的需求深入的研究、解决问题的方案实施细致入微，才能为社区居民创造幸福。

在积极了解社区党员居民对生活的需求的基础上，及时反映问题。处理居民发出的每一个问题，都要在心中琢磨、筹划。

通过组织社区活动，调解邻里纠纷，建设一支群众利益与社区管理居民的沟通桥梁，进一步加深社区居民与社区的感情联系，避免出现倒挂。

加强与市政工程施工单位、街道治安防控等部门的配合，利用晚上、周末等非工作时间更深入地开展巡逻工作，向社区居民传递更详细的治安信息。

三、优质的服务态度

优质的服务是我们作为社区网格员最基本的要求，通过诚信的服务，为社区居民提供更周到更人性化的服务。

每个居民的需求都是我们的工作重心，把服务出发点放置于居民之上，不断调整自己的状态，提高自己的服务水平和工作能力。

加强对居民的投诉建议处理，遵循居民需求的解决方案实现，及时跟进问题状况，并主动提出解决方案和建议。

强化对社区文化和风俗的认识，不断提高服务居民的专业知识和为民服务的能力，加强服务的人性化。

四、总结

优质服务是作为社区网格员必须具备的能力，但是，做好这一点还要有认真履职的态度与细致入微的工作方式。久而久之，积累出的经验和实践，既能为自己的成长提供支撑，也能够更大程度地为社区居民带来便利。所以，在工作中，社区网格员要时刻谨记自己职责所在，保持工作准则，做到不怕苦、不怕累，认真履职，细致入微，优质服务，为社区居民助力更好生活做出贡献。