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应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率

摘要】目的：探索通过品管圈活动提高住院糖尿病患者健康教育知晓率的方法。方法：成立品管圈小组，针对在院糖尿病患者对健康知识知晓度低的情况，运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定并实施。结果：通过开展品管圈活动住院糖尿病患者健康教育知晓率由活动前57.6%提高到86.4%,差异有统计学意义（P＜0.01。结论：开展品管圈活动对提高住院糖尿病患者健康知识、加强科室间协作、提升团队精神起到积极的推动作用。

【关键词】品管圈；糖尿病患者；健康教育

【中图分类号】R471???????????????????【文献标识码】A????????????????????【文章编号】2095-1752（2016）33-0388-03

【Abstract】ObjectiveToexplorethemethodofapplyingQualityControlCircle(QCC)toimprovetheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients.Method?WeestablishedaQCCteam,applyingQCCactivitiestocarryoutsituationgrasp,targetsetting,analysisandstrategyimplementationindiabeticinpatientsthosehadpoorhealthknowledge.Results?Theawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatientsincreasedfrom57.6%to86.4%byapplyingQCCactivities(P0.01).ConclusionTheQCCactivitieseffectivelypromotedtheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients,alsoenhancedtheinternalcollaborationandteamspiritinnursingstaff.

【Keywords】QualityControlCircle;Diabeticinpatients;Healtheducation

糖尿病是一种终身性疾病，如果长期血糖控制不达标，则容易并发多种急慢性并发症，我国是糖尿病的高发国，但糖尿病患者对相关知识的掌握却不尽如人意，为普及和提高在院糖尿病患者相关教育知识，我科在2015年2～7月运用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知识的知晓率。品管圈即品质管理圈，指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体[1]，然后分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到改善的目标。我科成立品管圈活动小组，对住院糖尿病患者健康知识缺乏问题，利用头脑风暴法，讨论找出解决问题的方法，取得较好效果，现将体会报告如下。

1.方法

1.1品管圈组建

由本科室9名护士组成，其中笔者作为糖尿病专科护士担任辅导员，选举一名护士作为圈长，余7名为圈员。辅导员负责对整个质量控制活动进行指导和监督；圈长负责对活动进度进行统一管理和统筹安排；圈员则参与每个步骤的实施以及轮流负责某一步骤的计划安排。全体圈员讨论确定圈名与圈徽，圈名为“健康圈”，其意义：患者的健康，是天使的心愿，愿我们的品管圈活动给患者带来健康和快乐。

1.2主题选定

应用头脑风暴法，全体圈员围绕临床护理服务过程中遇到的问题，提出5个圈问题，根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个维度进行主题评价，每个维度一1、3、5分计分，依照得分高低进行排序，最后选定“提高住院糖尿病患者健康教育知晓率”为本次品管圈活动的主题。其选题主要理由是：通过糖尿病健康教育帮助在院糖尿病患者掌握基本的糖尿病知识，更能有效的进行自身管理和控制，对延缓和减少糖尿病并发症的发生起着重要作用，减少疾病的伤害。并对主题概念作标准化界定：住院的糖尿病患者，住院时间＞1周，排除入院时伴发糖尿病急性并发症，需进行抢救患者。

1.3计划拟定

品管圈活动时间为2015年2～7月，每月召开一次圈会，每次45分钟，每次圈会由圈长主持，指定一名圈员为记录员，圈长及时掌握活动进展情况，尊重圈员的不同意见，根据集体评分和讨论结果做出决策，采纳积极效果，同时制定品管圈活动计划表，落实时间及责任人，精确控制活动