2.2.3 简单网络故障的判断和排除.pptxVIP

简单网络故障的判断和排除主讲人：王丽华INFORMATIONTECHNOLOGY信息技术

情境导入INFORMATIONTECHNOLOGY简单网络故障的判断和排除有一天，李同学回家发现不能上网了，观察到的故障现象是手机找不到无线名称（SSID），台式计算机和笔记本电脑等都无法上网，你知道如何排查网络故障吗？如何做才能实现正常上网呢？

简单网络故障的判断和排除任务一：根据故障的描述，缩小排查范围确认问题范围：只是家庭中的局域网不可用。01收集信息：故障发生的时间、频率、相关设备等。02检查物理连接：检查网络设备的物理连接有没有问题。03

简单网络故障的判断和排除路由器故障排除方法检查路由器本身的电源、指示灯是否正常，重启路由器。路由器的连接问题。检查路由器的接线是否正确，是否松动，重新插拔网线。用ping命令分段检查网络是否连通。（1）按win+R键，在搜索框里输入“cmd”，然后点击回车键。

简单网络故障的判断和排除（2）在打开的用户对话窗口命令行输入“ipconfig/all”，然后回车。能查看IP地址、默认网关等。（3）在命令行窗口中输入“pingip地址”，测试本机的网卡是否正常，如出现数据回复，如右图二，则表示连接正常；如出现“requesttimedout”，则表示没有连通，可能是网线或则网卡故障。（4）在命令行窗口中输入“ping网关地址”，可测试计算机到