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第十三讲人缘行为—管理沟通要点课件
?人缘行为与管理沟通概述?人缘行为在管理沟通中的应用?管理沟通中的常见问题与解决方案?管理沟通案例分析与实践?总结与展望contents目录
01人缘行为与管理沟通概述
人缘行为的概念与特点概念人缘行为是指个体在人际交往中表现出的吸引和影响他人的行为方式，包括言语、表情、姿态等方面。特点主动性、交互性、适应性、目的性。
管理沟通的定义与重要性定义管理沟通是指管理者在组织内外部传递信息、交流思想、协调关系的过程，旨在实现组织目标。重要性提高组织效率、促进组织变革、增强组织凝聚力、提升组织形象。
管理沟通的基本原确性原则及时性原则
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