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“品牌”与“顾客价值学说”的关系
企业界、广告界有个普遍的误解，就是：“品牌”的价值体现于“溢价”，有品牌就能使产品
获得起出自身价值的价格。
“品牌专家”们津津乐道的“咖啡案例”就是：一杯咖啡值多少钱，到星巴克卖多少钱，多
出的部分就是“品牌的价值”。
“品牌专家”们对科特勒的“顾客价值学说”自然是不屑一顾的。特劳特品牌战略资询公司
在北京、上海、广州等地到处演讲的《中国品牌竞争力分析报告》，就直截了当地批评科特
勒的“营销就是创造顾客价值”的学说，以为科特勒的理论“在今天的中国和在80年代的
美国一样，很难行得通”。部分“消费者”也有“共识”，他们认为，“品牌”是“
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