11月份供电经理述职报告.docVIP

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是供电部门的经理，感谢大家在百忙之中来听我的述职报告。今天，我将向大家汇报11月份我们供电部门的工作情况和取得的成绩，同时也将对接下来的工作进行展望和规划。

1、11月份工作回顾

（一）保证供电安全稳定

供电安全稳定是我们供电部门工作的首要任务。11月份，我们在充分考虑客户需求的情况下，采取了多种措施确保了供电安全稳定。通过加强对供电设备的巡检和维护，及时发现并修复了一些潜在问题；加强对输电线路的检查和清障，保证了输电线路的良好状态。同时，我们还通过加强对供电系统的监控和反应，及时调整调度，及时解决了因天气等原因引发的电网故障，保障了客户的用电需求。

（二）加大用户服务力度

11月份，我们进一步加强了用户服务力度。我们创新性地推出了电力服务24小时，在客户使用电站产生问题时，通过电话或者线上咨询等方式，为客户提供技术支持。我们还及时响应客户对供电服务质量提出的建议和意见，积极协调解决客户在用电方面遇到的问题。通过加强用户服务，提高客户满意度，加强了供电部门与客户的联系和互动。

（三）加强安全生产管理

11月份，我们重视安全生产工作，加强了安全生产管理。我们对各类安全隐患进行了全面排查，制定了紧急预案，确保了安全生产。我们还对操作人员进行了培训，提高了员工的安全意识和技能水平。通过加强安全生产管理，提高了工作效率，避免了安全事故的发生。

2.下一步工作规划和思考

（一）总体规划

在新的一年，我们将继续以保障供电安全稳定为核心，提高供电服务质量、加强安全生产和提高组织管理水平为重点，不断创新、提高工作效率，为电力建设和产业升级做出更大贡献。

（二）保障供电安全稳定

我们将加强对供电设备的管理和维护，防止设备出现故障对供电稳定性的影响。我们还将完善和加强对输电线路的监测和巡检，及早发现并解决潜在的问题。同时，我们将进一步加强对客户用电环节的管理，提高供电服务的质量和效率。

（三）提高服务质量

我们将继续创新服务方式和内容，改进服务流程，提升服务质量，为客户提供更加便捷高效的服务。我们还将加强用户维护和服务过程中的故障管理，及时响应和解决用户提出的问题，满足用户多样化的用电需求。

（四）强化组织管理

我们将加强组织管理，完善各项制度，强化人员管理，提高员工的工作意识和专业水平。我们还将加强对各项工作的监督和评估，及时发现并解决问题，确保工作的高效运转。

结束语

以上是我11月份的述职报告，感谢大家的聆听。作为电力行业的一份子，我们必须时刻保持使命感和责任感，为保障供电、促进城市发展和经济增长而不断努力。未来，我们将一如既往地坚持贯彻以客户为中心的服务理念，扎实推进各项工作，不断创新，迎接更大的挑战。