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销售部工作分析说明书

市场部组织机构图

总经理

总经理

市场总监

销售总监

人力资源总监

其他总监

销售经理

经理助理

大区经理

店面经理

渠道经理

销售统计员

办事处经理

营业代表

导购代表

销售专员

行销专员

二．一句话职务说明

1．大区经理与渠道经理的区别

渠道经理：要紧是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

大区经理：要紧是负责已开发的市场的治理工作（重在守业与客户市场的深度分销）

2．销售统计员：建立、治理、爱护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售打算提供决策依据

三．销售部各职务详细岗位职责描述

销售总监

直截了当上司：总经理

要紧工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地治理客户。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理建立全面的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售方案；

（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

（4）引导和操纵市场销售工作的方向和进度；

（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售打算及回款任务；

（6）治理销售人员，关心建立、补充、进展、培养销售队伍；

（7）把握市场动态，熟悉市场状况并有专门见解；

（8）有效地治理全国的经销商；

（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户中意度调查；

（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务进展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代治理模式，熟练运用各种鼓舞措施；

◆有丰富的市场营销策划体会，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场进展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的治理能力、判定和决策能力、人际沟通和谐能力、打算与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目和谐、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

销售经理

直截了当上司：销售总监

要紧工作：治理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售打算和销售目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）依照全国区域市场进展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售打算及量化销售目标；

（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评判指标；

（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评判方法；

（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与治理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

（6）制定、调整销售运营政策；

（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，和谐处理各类市场问题；

（8）汇总、和谐货源需求打算以及制定货源调配打算；

（9）和谐销售关系；

（10）调整销售区域布局及业务评判。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判定能力和开拓能力，有极强的组织治理能力；

◆熟练操作办公软件；

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观看力和应变能力。

销售经理助理

直截了当上司：销售部经理

要紧工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助销售部经理和销售人员输入、爱护、汇总销售数据；

（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、治理；

（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；

（4）整理公司订单，合同的执行并归档治理；

（5）协助公司做好售后服务工作；

（6）内部收支、往来账核对等账目处理；

（7）接待来访客户及综合和谐日常行政事务。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻了解；

◆了解统计软件的使用；

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

◆坦诚、自信，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；

◆较强的观看力和应变能力，良好的判定力和沟通能力。

大区经理

直截了当上司：销售部经理

要紧工作：制定并实施本区域营销打算、销售目标，领导下属人员完成分解目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）参与公司市场营销策略的制定；

（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；

（3）制定本区域营销打算、分解销售目标；

（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

（7）操纵所辖区域办事处费用开支；

（8）直截了当参与主持重要客户的业务谈判及成交；

（9）处理客户投诉；

（