折扣店员工培训建立忠诚顾客群的关键.pptx

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折扣店员工培训建立忠诚顾客群的关键

汇报人:PPT可修改

2024-01-26

折扣店员工培训背景与意义

顾客忠诚度概念及影响因素

员工培训内容与方式选择

沟通技巧与礼仪在建立忠诚顾客群中应用

营销策略在建立忠诚顾客群中应用

总结与展望:持续改进,共创美好未来

contents

01

折扣店员工培训背景与意义

行业竞争激烈

随着消费者购物方式的改变和电商的崛起,折扣店行业面临着日益激烈的竞争。

消费者需求多样化

消费者对折扣店的需求从单纯的低价购物转变为追求品质、服务和体验等多方面。

创新与差异化成关键

为了在竞争中脱颖而出,折扣店需要不断创新并提供差异化的产品和服务。

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