物业管理中心工作总结.pptVIP

物业管理中心

工作总结;物业管理中心自今年试运行以来，

在学校领导和处领导的关心、支持和领导下，根据后勤管理一处2010年的八个工作要点（后管一处发【2010】4号文件），顺利完成全年各项工作任务，现将2010年主要工作总结如下（主要分以下七个方面）：

;一、推进规范服务，提高服务水平;2、部门协作，构建服务体系

通过与各教学院部、机关各部处等相关部门的通力协作，构建严密、有效的管理服务体系，2010年共接待我校本科及各类新生4342人，配发卧具2645套，安排各类毕业生3164人，安排青岛校区回东营实习学生住宿1740人次，维修改造房间963间；维修旧家具4000件次，安排寒假集中住宿学生200多人，同时完成学校各项会议、活动的摆放绿色植物、花卉的工作任务30多次，五一、迎新、国庆摆花27000多盆。;校领导看望2010级新生;2010年国庆摆花;3、加大培训，注重细节服务

中心先后通过“消防演练、技能比武、理论学习与考试”等多种形式，加强对员工的培训，提高员工素质，在保洁、绿化、维修、值班等工作中，时时、处处、事事着眼于细节，加强监督检查，认真做好回访工作，促进服务质量和服务水平的提高。;二、加强成本核算，厉行节约;在山东省5月份上调最低工资标准（本年度8个月，缺口33万元）、学校拨付经费与2009年比减少（8万元）、学校没有注入物业启动资金的压力下，精打细算，按照ISO9000认证的要求，添置设施设备、更换规章标牌、统一部分工作服等（支出20多万元），全年最终将经费短缺由61万元降低到16万元。

;;三、重视安全，做到安全与服务两不误;四、加强学习、调研，谋求发展思路;五、重视住宅区服务，建设和谐家园;3、完成后勤管理一处交给的34个大项、133个小项涉及资金249万元的专项修缮工程，完成家属区及周边场地硬化改造工程，受到教职工好评。

地面硬化改造37000多平米，维修排水管道300余米，维修阳台18栋楼，住宅一层院落围墙改造2200米，种植树木3930多株；分栽草坪150平方米；新建绿地2400平方米。

;;六、加强宣传，促进文化建设;;工作存在的不足;下??步的思路;谢谢！