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论项目管理中人的管理

失败的项目缘故专门多，但其中必定会有一条：人员士气下降，但专门多项目经理以及高层领导都没能意识到在项目进展过程中人的真正作用和重要性，本文结合自身的工作体会来分析在项目进行中如何及早发觉“人”的问题，如何预防和如何解决问题。

1真实案例

那个地点用一个真实案例来作为引言，用真实来说话，以下引自某闻名高校运算机研究生：“导师让我们干活，开始大伙儿积极性专门高，每天聚在一起讨论，但是导师有一个天大的错误，他总寄期望于施加给我们最大的压力，试图通过如此来提高我们的工作效率，从而提早进度，事实上领导也没有催什么进度，每次他都催我们在某某日之前把目前的一个版本做完，因此，我们被迫连续工作专门多天，全然没有时刻休息，甚至他会每天打给我们每个人，试图了解其他人有没有在干活，假如发觉有人休息的话，就会得到他的批判，说我们又放松了，到目前为止，看起来我们全然不应该有休息的时刻，大伙儿对他都专门反感，觉得他专门没有人性，全然不明白项目治理，却还在和我们开会的时候谈项目治理，说我们的进度操纵不到位，说今后走向工作岗位就如何样如何样，我曾经把我的《最后期限》（一本关于软件项目治理的著作）给他看，结果他说没有时刻。

现在大伙儿都想躲他，往常对他的那种仰慕的感受也完全没有了，事实上专门多项目经理关于人的明白得是专门不到位的，因此随着时刻的流逝和接触的增加使得项目组的成员都专门反感。

他甚至在我们面前说：事实上有时候我明白你们做不完，然而为了让你们更有效率就有意把进度提早，让你们有点压力，项目治理的时刻操纵是最终要的。我听了之后就想给他一拳，拿大伙儿不当人。难道还好意思大谈项目治理……“

这尽管是发生在老师和学生之间的“故事”，但在实际工作中却常有发生，笔者自身就经历过这种项目，这种问题不仅仅是一个项目中的问题，更多的是反映到一个企业经营治理的能力，而中国的企业治理能力专门薄弱，不要说百年老店、基业长青，就连20年以上的企业都少之又少，IT行业尤甚，一方面是企业治理人员的自身素养有关，中国的老总们绝大多数未同意正规的治理教育，多半靠几十年的商海体会摸爬滚打而来；另一方面国内软件行业不景气再加上恶性竞争，大部分软件企业还处在资本的原始积存时期，温饱尚成问题，要想让老总们多多人性关怀，无异于与虎谋皮。

2分析问题

曾有一个程序员提出他心目中理想公司的标准：

第一，是否配置液晶显示器。

第二，是否不合理限制上网。

第三，职员是否有提出建议的渠道。

第四，关于职员提出的建议是否重视和及时的答复和说明。

专门简单的几点要求，但我敢确信能做到的国内企业在两手之内，专门后两点，专门多公司都设立了总经理意见箱（有人向里面投过建议吗？至少我没有J），多半也确实是个自我安慰的装饰品。关于第一点，那个

程序员说了如此一段让人心酸的话：“当我看到我的同事用电脑吃力地看电子书的时候，我只好摇摇头。专门多收费的人员都在使用液晶显示器的时候，而程序员却没有那个福气，可悲啊。我想要求单独的办公室也许还不合国情，要求一个液晶显示器应该只是分吧。”

一个简单的液晶竟会带来这么大的问题，因此每个公司的环境都不一样，不能苛求一致，本文不是谈企业环境和企业文化，自从项目角度本身来分析人的问题。

DeMacro和Lister（《人件》作者）指出了软件业的全然问题，那确实是人的问题。

在项目完成之前，软件公司的心目中一个软件，用户心目中有一个软件，而这两个软件可能全然就不是一个东西！只有随着沟通的深入和进度的推进，这两个软件才会逐步靠近，当二者相同时，那个项目就完成了。因此说，实际上软件项目的完成专门大程度上并不是由开发工作量决定，这确实是几乎所有的软件都不能按进度完成的一个专门要紧的缘故。

以做饭上，将它细分为每个人和每道菜，每个人都有自己喜爱吃又会做的菜，自己喜爱吃但可不能做的菜和自己不喜爱吃的菜（注意：那个地点不存在自己不喜爱吃但会做的菜，没人会去学做自己不喜爱吃的菜——别跟我说你夫人喜爱吃^_^，这是抬杠嘛）。饭做完后，每个人只要吃自己喜爱吃的菜（包括自己做的和别人做的）就够了，并不是要把所有菜都吃过才行，而且最关键的一点是，即使是自己喜爱吃的菜，假如别人做得不行，你也能够选择不吃，只吃自己做的部分也可不能饿死。

软件也能够如此分，用户能够分成一个个具体的用户，软件公司能够分成一个个具体的开发人员，软件能够分成一个个具体的功能。在那个地点，每个用户要用到的功能都不是自己开发的，而每个开发人员开发的功能又不是自己用的，如此，在开发人员心目中和用户心目的功能可能是完全不同的两个功能。那个地点的问题就在于：用户要用的功能（喜爱的菜）是别人做的，而且还不合用（不行吃），