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高校物业小管家培训方案
培训目标培训内容培训方式与安排培训效果评估培训师资力量培训预算与费用目录CONTENT
培训目标01
通过培训，使小管家们充分认识到为师生提供优质服务的重要性，培养主动服务意识。服务意识培训强调微笑服务、礼貌待人，提高小管家与师生沟通的能力，树立良好服务形象。服务态度改善提高服务意识
掌握高校物业管理的相关法律法规、规章制度及操作流程。通过模拟演练、案例分析等方式，提高小管家在物业管理中的实际操作能力。提升专业技能实操技能训练物业知识学习
组织拓展训练、团队游戏等，增强小管家之间的沟通与协作能力。团队建设活动加强与其他物业部门的沟通与配合，形成高效的工作合力，共同为师生
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