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2024年3月20日星期三
营销公司工作流程程序
营销人员
根据市场信息
填写预算申请单
预算程序
市场部
值班经理
1
市场部
值班经理
1
技检科科长
合同评审程序
1
预算申请单、图纸及要求等
商务部分制作
预算成本单
取费初审由营销公司经理、市场部经理、产品经理参加；
50万以上的预算由市场部、营销人员、事业部联合预算；
营销公司对事业部提供的成本单产生异议，在此，则需事业部提供各项材料数量、单价明细；
投标结束后如有设计变动，营销公司根据实际情况下发补充合同，重新制定预算成本单；
服务中心值班经理
取费初审
事业部长
1
同意签字
不同意,重新制作
技检科科长
3/20/2024
2
合同评审程序
合同评审表
成本单
营销公司责任评审人
财务部责任评审人
事业部责任评审人
1
2
3
签准
否决
值班经理
值班经理
合同下达程序
退标
营销公司、财务部、事业部具有一票否决权；
合同额在100万以上、或有特殊要求的合同由产品经理组织会议评审,财务部长参加；
合同额在100万以下由值班经理组织营销公司、事业部、财务部评审责任人进行签审，财务科长参加；
投标后必须填写信息反馈单，以便市场部分析报价情况；
评审责任人公务外出以电话形式评审，值班经理记录评审时间,过后补签,电控合同以传真形式评审。
各评审责任人必须在接到评审表4小时内作出评审结论。
1
投标、填写信息反馈单
通知
未中
中标
1
市场部
1
值班经理
通知
通知
营销人员
营销人员
3/20/2024
3
内部合同下达程序
填写内部合同（3份）
1
签字
审核调整
事业部长
财务科长
产品经理
值班经理
1
产品经理
1
值班经理
上报
1
值班经理
1
营销人员
营销人员投标之前必须进行合同评审，未经评审的合同严禁执行；
内部合同下发必须具备的条件：原始合同、合同评审表、材料成本。如有技术协议及具体要求则一并下发到事业部；
转发到财务的文件：原始合同复印件、成本单、评审表、内部合同；
转发到事业部的文件：成本单（由技术科自行提供）、评审表、内部合同。
内部合同内容应包括：顾客名称、产品名称、数量、规格型号、合同额、质量要求、工期、付款状况。
同时内部合同以双方签字生效。
转发
事业部长
或授权人
1
值班经理
1
签字
资料下发
3/20/2024
4
合同管理程序
1
转交合同正本（一式两份）
转交预算成本
服务中心（值班经理）
财务科长
产品经理
原始合同2份
营销人员在转交合同及预算成本时，要记录其他厂家的报价情况
1
营销人员
3/20/2024
5
合同执行情况
监督与检查程序
1
制造厂长
事业部长
1
合同进展情况
与计划不符
协调不成功
营销公司、财务、事业部关于合同执行进程应以内部合同为依据。由产品经理据此程序进行协调；
营销人员要根据顾客实际施工状况，明确实际供货期；
项目负责人有责任跟踪合同执行的全过程并随时提出异议与建议；
合同修改时，要求项目负责人填写合同修改通知单，重新按合同评审程序进行评审；
合同签定后，由于图纸资料不全或技术问题延误工期，则由项目负责人负责与顾客协调工期，
并通知产品经理，下发信息联络单确定工期。
发货程序
协调成功
产品
经理
1
值班经理
（生管科长）
1
财务部长
常务副总
1
总经理
财务部长
常务副总
事业部长
按决议执行
协调不成功
决议
协调不成功
3/20/2024
6
发货程序
1
反映顾客需求及回款状况
生管科长制造厂长
1
1
1
服务中心值班经理
值班经理
1
1
1
1
1
值班经理
发货名细、图纸试验报告等
资料移交
发货单、出门证
送货人
库管员
财务科长
签字
签字
通知
确定完工时间
反馈
发货通知
在服务中心与生产厂确定完工时间时如有异议,可按照合同执行情况监督与检查程序协调；
电控厂区发货以产品经理电话通知为依据。
产品经理
营销人员
盖章
值班经理
1
转交
生产科长
制造厂长
技检科长
3/20/2024
7
顾客信息反馈程序
1
1
1
1
值班经理
生管科科长
技检科科长
事业部长
生管科科长
技检科科长
售后服务程序
通知
上交
批复处理意见
填写信息联络单或质量反馈单
信息接收人
信息接收人应在1小时内将信息反馈到服务中心；
如有对信息存在疑问，质量负责人或事业部长可与服务中心联系：
对于重大质量问题及存在技术原因的信息则由产品经理组织生管、技检、专家论证按决议执行;
3/20/2024
8
售后服务程序
1
1
1
值班经理
售后服务人员
产品经理
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