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2024/3/20绩效管理方法(1)

提纲理论：方法：

绩效评估定义： 又称人事评估、绩效考核、员工考核 主管或相关人员对员工的工作做系统的评价 一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统

重要性现代企业提高生产效益不仅需要技术、资金，还要靠人力资源业绩评估是人力资源管理的重要工具重要性的三个方面：1。影响组织的生产率和竞争力2。作为人事决策的指标3。有助于更好地进行员工管理

原则SMARTSpecificMeasurableAchievableResult-orientedTime-based具体可衡量可实现结果导向时间限制KPI KeyProcessIndication(企业关键业绩指标） 对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 是把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具 确定指标依照SMART原则

预备360°反馈

评估方法特征法行为法结果法

组织应从四个角度审视自身业绩： 学习与成长；业务流程；顾客；财务BSC平衡记分卡优点：同时关注各主要指标，防止次优化行为 限制同时使用的测评指标的数目，减少信息量 把注意力集中到战略远景上来缺点： 时间和成本问题 某些指标缺乏统计上的可靠性 争议的不可避免性 业绩指标体系有时前后矛盾，缺乏明确的分界

EconomicValueAdded(经济增加值）公司业绩度量指标，它考虑了带来企业利润的所有资金成本EVA就是税后净利润减去所有权益资本成本后的所得EVA管理特征：注重成本费用管理人员在运用资本时，必须为资本付费考虑了包括权益资本在内的所有资本它是股东定义的真正利润

优缺点对照表