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客服员道德模范文章第一篇

客服员道德模范文章第一篇物业客服主管先进事迹

在最美时光遇见XX物业20XX年9月，郭XX来到了XX物业——XXXX三五期项目，成为一名前台客服专员，与XX的相遇由此开始。自此，她对待工作踏踏实实，任劳任怨，认真学习物业管理知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成各项工作，及时办理手续、服务周到，报修投诉回访尽心尽力，一直用自己的热情感化着身边的每一人。

真诚服务融化坚冰

初为客服专员，郭XX主要负责接待业主办理手续和各方面投诉，有时还要充当业主情绪的“发泄桶”，每每此时内心就如波涛般汹涌，她曾经不止一次迷茫过，困惑过，曾扪心自问：“这是自己想要的事业吗？”有一天，XXxx一名业主因楼上漏水问题带着情绪来到前台，她一直微笑倾听业主的问题，经过耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减了，后来她联系楼上住户进行维修，问题得以圆满解决，这位业主拉着她的手，真诚的说：姑娘，你真正为我们着想！顿时，一股股暖流流淌在她的心间，原来被认同，被需要，被肯定是这么美妙。她便坚定了自己的内心想法，严格要求自己，用心给业主提供更好的服务。她总是换位思考，站在业主的角度，安抚业主的情绪，尽她所能与各个相关部门协调，处理业主反映的问题。用专业和真诚感动业主。每次遇到困难时，她总会不厌其烦地竭尽全力解决。

有一次她因病请假，但当时正在年底，前台账务非常繁忙的时候，时值月底她却担心账务无法按正常时间节点整好送到财务，于是不顾身体的不适，到办公室帮助同事整理账务，使账务如期的整理好报送给财务部。

在平凡的岗位上发光发热

2016年年底，由于工作突出，郭XX调入六期整理楼盘的交付的后期资料，每天她带着大家一起竭尽全力加班加点讨论交付面临的各项问题，在交付期间没日没夜的处理业主反馈回来的每一项报修。交房后因为房屋质量问题每天接待数百人的问题，还有暖气卡、天然气表的安装开通等业务的办理，但是她总是能够耐心、细心地接待每一位业主，仔细倾听每位业主反映的问题并及时做好记录及跟进回复工作。这种精神深深的感染着身边的每一位同事，得到了业主的赞赏，得到了公司领导和同事的认可。

“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是成长”。在XXxx五期工作期间，XX物业需要有业务技能和责任心强的人员负责整个五期前台工作，这时郭XX进入了领导们的视野，因其日常业务能力得到了公司领导们的一致认可，再加上她自身的专业性，开始负责该项目前台的整体工作。

2018年，由于突出的表现及工作能力，正式晋升为客服主管。在新的岗位上通过自己的不断学习与努力，既得到了领导的认可，也得到了同事对她的支持！

2018年9月，在公租房交房期间，她不仅包揽了所有的“重活”，还主动请缨解决棘手的房屋维修问题，多少次不解决完不下班。由于楼盘刚刚接手，大量的工作接踵而至，从交房前的准备工作，到参与交房期间物品的发放、账务的整理核对、业主资料的整理完善及系统的录入工作，她都一一面对，逐一解决。

项目牛经理说，白天郭XX要接待上百名业主办理交房手续，虽然家就在附近，可她中午却不能回家，晚上别人都下班了，她一个人又开始整理当日的数据报表，每天回到家都很晚了，而她的小儿子才两岁多，大女儿还在小学低年级还需要辅导功课，使我们学习的榜样！她践行着一个物业人的责任，把最美的青春献给了热爱的物业服务事业。

客服员道德模范文章第二篇前不久，跟随专业的摄影老师拍摄镇上道德模范的照片资料，虽然他们是道德模范，但在我看来，他们就是好人。一路上有一位见义勇为道德模范一直跟着我们，本来我是不了解的，但经过一段时间的接触，也熟悉了，从他的话里，我能想象到他当年在洪水来临之际那种勇敢的场景。

虽然顶着酷暑，但我们拍摄的激情依然不减，不仅道德模范很配合，我们的摄影老师也是尽争完美，不断的要求拍摄对象变换表情。记得有一位阿姨，她是孝老爱亲道德模范，在她的家中，最先映入我们眼帘的就是一片郁郁葱葱的菜园，虽然她家庭条件不是太好，但从这一片菜园中我们就能看到她的那种对生活的热爱，对幸福的向往。交谈中，我们了解到了真实的情况，原来除了子女之外，家里就剩她这一根顶梁柱，丈夫残疾，还有智障的哥哥，都要她照顾。前前后后，我也去过她家中几次，知道我是镇上干部以后，她完全没有对生活诉苦，也没有抱怨，更没有开口要过任何政策、补助之类的。在他嘴里，我听到最多的一句话就是国家政策再好，自己不努力是不行的，她说那段最苦的日子都熬过来了，现在还比以前过得要好了，自己要懂得知足，不能开口闭口问国家要，国家不是只有她们一家子几个人。

好人的力量不仅仅是他们几个人的力量，而是整个社会的力量，我们不仅好感受到这种力量，更重要的是要将这种力量宣传出去，让更多的人学习，争做好人，营造一种好的社会风气。

客服员道德模范文章第三篇各位领导、各位评委、各位同仁：