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质量主管及质量工程师

最常用的33个面试问题及答案解析

金三银四，有人跳槽到别的单位，也有新入行的，不管哪种，面试是必

不可少的一个环节。那么，质量人面试时都会遇到哪些问题？本文盘点

质量主管及质量工程师常见面试题以及相关答案解析。请收藏或转发给

有需要的人。提前预祝质量人找到理想的工作。

质量部主管面试题

1.MSA怎样实施，有哪些特性需要关注，值在多少？

解答：测量系统：指由测量人员、被测量、量具/夹具及其它设备、环境、

操作程序/操作方法或软件所构成的系统；

测量系统分析：为分析在各种测量和试验设备系统的结果中呈现的变异，

必须进行统计研究。此要求必须应用于在控制计划中所提出的测量系统。

所采用的分析方法及接受准则，必须与顾客对于测量系统分析的参考手

册相一致。如果得到顾客的批准，其它分析方法和接受准则也可以应用。

测量系统分析分为计量型测量系统和计数型测量系统；

计量型测量系统分析的五性：偏移、稳定性、线性、重复性和再现性；

针对不同的分析有不同的方法。

计数型测量系统分析采用小样法、风险分析法和解析法；

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2.FMEA的计算公式为什么这样计算？

解答：FMEA是一种风险风险工具，主要通过严重度（S）、频度（O）、

探测度（D）来进行风险评价，针对风险较高的采取相应的措施来改进

降低风险的发生的一种方法。前期企业通常采用SOD三者乘机来计算

风险顺序数，但当前这种方法不建议采用，可以采用SD、SO等方法进

行判定，这个每家公司可以自行判定。

3.SPC中为什么要有PPK和CPK，一般分别都是怎样去获取的？

解答：CPK是过程能力指数，PPK是性能指数。

Cpk侧重于过程本身，给出的是过程固有的能够满足标准与规范的能力，

Ppk侧重于过程所引发的结果，给出的是根据采集到的数据对当前过程

性能的估计。

Ppk是进入大批量生产前，对小批生产的能力评价，一般要求≥1.67；而

Cpk是进入大批量生产后，为保证批量生产下的产品的品质状况不至于

下降，且为保证与小批生产具有同样的控制能力，所进行的生产能力的

评价，一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK的控制界限来作

控制。

4.PPAP阶段都有哪些工作要做？

解答：PPAP是用来确定供应商是否已经正确理解了顾客工程设计记录

和规范的所有要求，以及其生产过程是否具有潜在能力，在实际生产过

程中按规定的生产节拍满足顾客要求的产品。PPAP需要提交的文件包

包括了，比如控制计划、FMEA、设计记录、工程授权更改文件、顾客

工程批准文件、过程流程图、测量系统分析、全尺寸检验结果、材料/性

能试验结果等19个文件包，但根据提交等级不同，提交内容也会调整。

5.简述质量主管一般要做哪些工作？

解答：质量主管工作，参与公司质量目标制定，重大质量问题的决策，

传达公司领导意图、质量目标落实、QE工程的监管、重大质量问题处

理，人员工作安排等等。

6.下属该如何去培训、管理以及怎样留住人才？

解答：明确各自岗职责、对于各人在各自的岗位有针对性的培训。留住

人才方面，主要是让下属工作有成就感，然后就是尽量为其争取更高待

遇。

7.对PDCA的理解是什么？

解答：PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、

执行（do）、检查（check）、处理（Act）。

8.简述质量体系的重点在哪里，如何保证体系正常运行？

解答：识别公司及其环境影响、相关法需求及期望，依据公司业务内容，

识别公司体系过程，识别过程活动的详细内容，识别过程存在风险及应

对方案，确定岗位的职责权限和技能要求，确定过程绩效的监控方法，

并提供必要的资源支持确保过程活动的高效执行，并持续监控和改机。

定期通过内部审核、管理评审、顾客满意度等活动监控体系的运行及改

进建议，持续