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保安服务进退场交接方案

目录

TOC\o1-3\h\z\u保安服务进退场交接方案 1

一、项目背景与目标 1

二、进场交接方案 1

(一)交接准备阶段 1

(二)接管阶段 4

(三)业务交接实施方案 4

三、退场交接方案 7

(一)退场前准备工作 7

(二)退场交接实施 8

四、质量保证措施 8

五、责任划分与协调机制 11

六、风险防控与应急预案 12

七、总结与反馈 13

八、交接后的持续跟进与支持 14

一、项目背景与目标

随着安保服务项目的合同变更或到期，为确保安保服务的无缝衔接，保障园区的安全与稳定特制定本详细的进退场交接方案。该方案旨在明确新旧安保服务供应商之间的业务交接流程、责任划分、协调机制以及风险防控措施，确保交接过程顺利、高效，为园区的持续安全运营奠定坚实基础。

二、进场交接方案

交接准备阶段

1.了解项目情况

1.1组织项目调研：深入了解项目的现状，掌握保安工作的重点、难点，如项目是否存在安全隐患点、人员流动量大的区域等情况。从安保的角度提出合理化建议，例如针对人员流动大的区域设置疏导岗位等。

1.2派遣技术人员对待交接区域进行现场勘查，确定现场保安服务作业的重难点，编制相关解决方案上交管理部，制定交接计划表，注明交接事项。组织公司人员到中标段熟悉情况，对重点区域需要注意的事项进行详细交流，如了解重点区域的贵重物品存放位置、特殊人员的活动范围等。

2.成立交接工作小组

由甲方管理部门主导，成立包括新旧安保服务供应商代表、相关部门负责人等在内的交接工作小组。确定小组各成员的职责与分工，明确工作目标和时间节点。

2.1队伍组建

完成人员的聘用、培训及上岗工作。新入职人员一律经过7天以上的业务和军事训练，并经过考试合格，由人力资源部颁发上岗证书后才能办理入职手续。

3.制定详细交接计划

结合项目实际情况，制定详细的交接计划，包括人员、物资、信息资料、场地设施等方面的交接内容和时间安排。

对可能出现的风险和问题进行预判，并制定相应的应对措施。

3.1时间规划

在接管前一周确定进驻时间，安排相关人员进入项目，熟悉项目的环境、布局、设施设备等情况，为正式接管做好充分的筹备工作。例如，熟悉监控设备的分布、消防通道的位置等重要信息。

中选公告结束后10日内项目管理人员（项目负责人）提前进入场地了解情况，合同签订15日内对应岗位工作人员全部到岗，首日到岗时间比平时提前半小时。

3.2人员安排

根据服务方案确定所需保安人员数量，明确各人员的工作内容、职责和范围。例如，确定门岗、巡逻岗、监控室等岗位的人员配置，并且针对每个岗位制定详细的岗位职责说明书，如门岗需要负责人员和车辆的进出登记、检查证件等工作。优先考虑聘用退伍军人，他们在纪律性和应急处理能力方面通常有较好的表现。

3.3验收与接管

依据标准，逐项检查，发现问题，向委托方提出合理化和整改建议，办理书面移交手续，做好遗留事项备案，合理设置办理进驻手续的流程和岗位。例如，对项目的安防设施进行检查，确保监控设备、门禁系统等正常运行

4.完善方案与制度

根据项目实际情况，进一步细化保安管理服务方案，制定针对性的措施。例如，如果项目周边治安环境复杂，增加巡逻频次和重点区域的布防等措施。落实管理制度，包括将岗位制度上墙公示，如项目经理、项目主管、门岗岗位职责、巡逻岗位职责等；编制岗位管理手册；在园区显著位置公示保安部服务电话，方便业主和相关人员联系保安部门。

4.1.拟订管理方案

拟订保安管理方案，对辖区展开深入的调查研究，充分征询委托方意见，针对辖区特点，拟订具体管理方案，包括人员安排、巡逻路线、应急处理预案等内容。

4.2宣传与制度制定

向在职员工进行保安服务各项规定的宣传，确保员工了解并遵守相关规定。制定切合委托方实际的各项制度，根据优秀项目标准进行管理（在原有的一套机制上结合辖区特点不断完善机制的不足），如制定考勤制度、奖惩制度等。

5.沟通协商与信息共享

新旧安保服务供应商进行充分沟通，明确双方的权利和义务，确保对交换工作有共同的认识。

建立信息共享机制，确保双方能够及时获取和更新交接工作的相关信息。

接管阶段

1.资料与资产交接

与原保安服务公司进行保安服务作业日记及台帐交接等工作，仔细核对各类资料，包括过往的巡逻记录、事件处理记录等，确保资料完整、准确。对项目内的安保相关资产进行清点，如安保设备（监控设备、门禁系统等）、办公设备（桌椅、电脑等），检查设备的运行状况，对于损坏或缺失的设备做好记录，明确责任方。

2.人员对接与工作开展

若原保安服务作业工人选择在项目上继续工作，新的保安服务公司将根据项目需要做