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景区服务质量月活动方案.docx

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    XXXX景区旅游效劳质量月活动

    为切实加强景区职工队伍建设，提升旅游效劳水平，提高游客满足度，降低游客投诉率，结合公司和景区实际，制定本方案。

    一、指导思想

    围绕XXX以国务院和省、市旅游局关于加快进展旅游业的意见

    围绕XXX

    景区旅游接待工作和旅游效劳质量要求，努力实施效劳提升

    战略，创治理机制,强化景区员工的组织纪律性、提高质量

    战略，创治理机制,强化景区员工的组织纪律性、提高质量

    效劳意识和品牌意识，优化旅游效劳环境，提高宽阔游客的

    满足度，降低投诉率，树立XXX景区旅游的良好形象。

    二、组织领导

    组 长：XXXX总经理 XXX

    副组长：XXXX副总经理

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