原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
“8.1运行策划和控制”理解与实施指导材料
PAGE1
PAGE1
GB∕T30146-2023《安全与韧性业务连续性管理体系要求》
“8.1运行策划和控制”理解与实施指导材料
过程预期结果
确保组织能够全面规划、有效执行并严格监控所有与BCMS（业务连续性管理体系）相关的运行过程（外包过程和供应链过程），以确保这些过程始终处于组织的控制之下；
根据BCMS的策划及运行策略，确保所制定的各项措施（旨在满足合规要求、应对业务连续性风险以及实现既定的业务连续性目标）能够得到切实有效地执行和落实。
有关运行术语及其理解
运行策划：
组织为满足业务连续性管理体系的要求，在实施之前对所需过程进行策划和设计活动。
运行控制
指在业务连续性管理体系的实施过程中，对各个过程进行监视和管理的活动。
外包
对外部组织执行组织的部分职能或过程做出安排。
虽然被外包的职能或过程处于组织的BCMS范围之内，但外部组织则处于范围之外。
外包职能或过程示例：
信息技术外包（ITO）：涉及组织的IT基础设施、应用开发和维护等工作的外包；
业务流程外包（BPO）：将非核心业务流程，如客户服务、人力资源和财务等，外包给专业服务提供商；
知识流程外包（KPO）：一种更高级别的外包形式，涉及高知识含量的业务流程，如数据分析、市场研究和产品设计等；
设施管理外包：组织将其物业、设施的日常管理、维护和运营工作外包给专业的设施管理服务公司；
供应链管理外包：涉及将供应链的某些环节，如采购、库存管理和物流配送等，外包给专业的供应链管理公司；
研发外包：为了弥补自身研发能力的不足或加快产品研发进程，组织将部分或全部研发工作外包给具备相应研发能力和资源的外部机构；
安全和风险管理外包：组织将安全监控、风险评估和管理等工作外包给专业的安全服务公司；
客户服务外包：为了提供更好的客户服务或降低成本，组织将客户服务功能外包给专业的呼叫中心或客户服务提供商。
供应链：
指涉及产品或服务从原材料采购到最终交付给客户的整个过程中所涉及的一系列活动和参与者。
活动示例：
需求预测与计划：基于市场趋势、历史销售数据和客户需求，预测未来的产品需求，并制定相应的生产和采购计划；
原材料采购：识别并选择合适的供应商，购买生产所需的原材料和零部件；
生产与加工：将原材料转化为成品或半成品的生产过程，包括组装、包装、质量检测等环节；
仓储与库存管理：对原材料、半成品和成品进行存储和管理，确保库存水平满足生产需求，同时避免库存积压；
物流配送：安排产品的运输和配送，确保产品按时、安全地到达客户手中；
销售与分销：通过各种销售渠道将产品推向市场，并与分销商合作，将产品送达最终客户；
售后服务与支持：提供产品维修、退换货、技术咨询等售后服务，确保客户满意度。
参与者示例：
供应商：提供原材料、零部件和其他必要物资的公司或个人，是供应链中的关键环节；
制造商：负责将原材料或零部件转化为成品的生产企业，是供应链中的核心部分；
物流服务商：提供运输、仓储和配送等物流服务的公司，确保产品从制造商顺利到达客户；
分销商与零售商：负责将产品从制造商或进口商处购买并分销给最终客户的公司或个人，包括批发商、零售商等；
最终客户：购买并使用产品的个人或组织，是供应链的最终目的地。
确定、策划、实施和控制业务连续性运行过程
组织应确定、策划、实施和控制所需的过程，以建立和保持满足适用要求（见第4章）的业务连续性管理，并实施6.1所确定的措施。
确定、策划、实施和控制所需的运行过程的目的：建立和保持满足适用要求的业务连续性管理。组织应识别出对业务连续性至关重要的过程，并确保这些过程得到适当的管理和有效地保持，从而能够应对各种风险和机遇，保障业务的持续运行；
确定和策划所需的业务连续性运行过程
组织应通过分析组织环境、业务需求和目标、相关方的需求和期望等因素，来确定所需的业务连续性运行过程。
表1：业务连续性运行过程清单
运行过程
运行过程定义
运行过程主要目的
业务影响分析和风险评估
识别潜在的业务中断风险及其影响
识别并量化业务中断的潜在影响和风险，为制定连续性策略提供依据
确定业务连续性策略和解决方案
设计和选择应对业务中断风险的策略和方案
确保业务在面对风险时能够快速恢复，减轻潜在损失
建立业务连续性计划和程序
编制详细的操作步骤和指引
为应急响应和恢复工作提供清晰的指导和步骤，确保操作的正确性和及时性
演练策划
规划模拟实际业务中断情况的演练活动
检验业务连续性计划和程序的实际效果，发现并修正可能存在的问题
编制业务连续性文件
记录管理要求和运行过程的文档
为相关人员提供必要的信息和指导，确保业务连续性管理的持续性和一致性
实施能力评价
对业务连续性管理体系的效果和能力进行评估
发现BCMS的强项和改
您可能关注的文档
- 管理体系培训和咨询指导 + 关注
-
实名认证服务提供商
管理体系诊断与评价，管理体系策划，管理体系文件编写与评审，管理体系运行与实施，管理体系审核与评审，管理体系优化提升改进
文档评论（0）