提升售后服务绩效的培训计划编制.pptx

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2024-03-24 发布于河北
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提升售后服务绩效的培训计划编制;目录;01;;客户投诉分析;;竞争对手售后服务比较;02;;培训需求调研及分析;;培训需求诊断总结;培训需求诊断总结;03;售后服务流程培训;服务技能提升培训;;团队协作与沟通培训;;04;;培训师资团队组建;培训方案宣传与推广;;05;;培训效果评估数据收集;培训效果评估报告撰写;培训效果评估总结;06;售后服务绩效提升效果总结;;;结业典礼和颁证;结束语;07;;关键要点总结;经验分享;成功案例分析;总结;

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