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企业如何反馈问题

反馈问题流程

按照各项学习资料查找解决方案（资料已发给市县，并可在系统中下载）。2、未找到解决方案的，咨询技术服务商青岛高信（省平台技术支持电话：400-618-1888转3）。3、仍未解决的，可联络市县先行解决。也可以word书面形式反馈至审核员。审核员查看界面如下：

反馈word文档要求

（一）文档中注明：1、企业全称、第三方开发商全称。2、企业联系人及联系电话（联系人必须为企业能管人员且切实参与企业端系统日常管理！人员变更时，务必做好内部培训和工作交接！）。3、描述问题，并请全屏截图。

（二）问题反馈截图应能：1、能反映端版本号。2、能反应企业名称。3、能反应截屏时间。4、能反映问题。

（三）若提示下载错误代码，请将下载内内容一并反馈。

数据异常处理

近期凡是通知与我联系的，请先自行对照以下原因后再与我联系：

务必切实了解省平台的计算方法，学会计算后再上报，省平台目前的计算逻辑如下图所示。报送了月消费量和月产出量的企业请注意，使用“购、销、存”口径计算综合能源消费量！2、停产的，门房用电、办公楼用电等也要报。3、切勿漏报综合能源消费量。4、电力实物量为千瓦时，折标系数为吨标准煤/万千瓦时。5、水不参与综合能源消费量的计算。

本人联系方式

凡是在群里通知联系我的，请加我微信，添加微信时请备注企业简称和个人联系方式，以便通过。另本人工作电话变更为029-8733