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前台礼仪培训的方案设计与目标规划;目录;01;;培训目的;培训对象;培训内容;总结;02;;仪容仪表;礼仪礼节;;如何将礼仪知识运用到实际工作中;03;;言语技巧;聆听技巧;沟通技巧的应用;多列列表;挑战与解决;04;;服务技巧;团队合作;;总结;05;;危机意识培养;应急预案;;危机处理的反思;06;;制定培训效果的评估指标和方法;对前台礼仪培训的成效进行评估和反馈;展望未来;;
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