组织行为学1、2章修改版.pptVIP

;INTRODUCTION;第一章导论;这一概念包括以下含义

1．研究对象和范围。

2．组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等一切与人的行为有关的学科的知识和研究成果，来研究一定组织中人的行为规律的。

3．用系统分析的方法研究一个组织中人的行为规律。

4．研究的目的。

;;;二、组织行为学的性质与特点;;三、组织行为学面临的挑战与机会 ;;3．管理劳动力多元化

4．回应全球化（市场、资源、生产、竞争、合作）

5．授权

管理者需要学会如何放弃控制，员工需要学会如何对自己所做的工作承担责任及如何恰当的决策。

;6．激发变革和变革

当今成功的组织必须鼓励创新/革新，掌握变革的艺术，否则，他们将成为破产的候选人。

7．员工忠诚性减弱

为了适应全球的竞争、不友好的接管、收购、兼并等，公司开始摈弃传统的工作稳定性、资历和报酬政策。

组织行为学所面临的一个重要挑战就是为管理者设计出能够调动忠诚性不高的员工的积极性的方法，同时又能维持组织在全球竞争中的势力。;四、研究和应用组织行为学的意义与作用;§1.2组织行为学的产生与发展;§1.3组织行为学的研究方法;模型：目标、变量和关系

关键因变量：

生产率（效果、效率）、缺勤、流动、工作满意度（员工希望得到的报酬与实际得到的报酬的差距）

关键自变量：

A.个体水平的变量：传记特征、人格、价值观、能力、知觉、个人决策、学习和动机

B.群体水平的变量：群体行为、团队、决策、沟通、冲突、领导方式等

C.组织系统水平的变量：组织结构、文化、策略、战略;实证研究论文的结构

理论证明理论建立

介绍：研究的问题是什么？介绍：研究的问题是什么？

文献回顾：文献回顾：

理论背景和假设：对研究问题方法：研究的计划，描述技术路线。

的初步结论。

方法：根据假设的计划，描述结果：实证概括是什么？

样本、信度、效度的测试。理论：新理论视角和贡献是什么？

结果：研究结果支持假设吗？???理论的界限和条件是什么？

讨论：对未来研究和实践的意义在未来研究中理论建议怎样被证明？

结论：研究回答了研究的问题吗？结论：研究回答了研究的问题吗？;本章小结;人性假设1;人性假设2;§2.1个体动力

个人间的差异存在于个性、需要、动机、感知、学习、智力、工作态度、价值观、认知决策等诸方面。

动力的定义：在自我调节作用下，行为主体为了使自身的内在要求与外在诱因相协调而产生的发生变化的一种力量。

该定义中，自我调节的作用十分重要，它使行为主体的内在要求与行为目标相协调，从而使这种内在要求产生的动力获得目的和方向；外在诱因和目标也通过这种调节转化为对行为主体动力的激励因素。

现代企业管理的核心问题是要调动员工的工作积极性。人的积极性是与需要相联系的，是由人的动机推动的。因此，只有了解人的动力的规律性，才能预测人的行为。;个体动力产生的机理：;（一）能力与行为

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能力的概念

能力是个人完成某种活动所必备的心理特征，任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。它反映了行为者在某一工作中完成各种任务的可能性。行为者的能力主要由遗传和学习两方面决定。

遗传大致规定着个体观察事务、掌握知识和技能等方面的成就，规定着个体意向、好恶及个性等方面的基本特征，具有很大的可塑性，其最终的实现要视个体与环境相互作用（学习）的结果而定。个体在社会生活中的各种需要正是在这种内在要求的基础上通过学习而产生的。;(二)需要与动力

了解人的行为就必须从研究需要与动力开始，可以说人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。

有了需要还不能形成动力，需要只是一种要求满足的状态，究竟如何满足还要有自我调节的参与。自我调节根据需要的状态、程度等来确定满足的目标，或搜寻对于行为主体来说切实可行的目标以实现需要的满足，并根据这种目标及价值等调动自身的力量，使需要具有明确的方向性、目的性和能动性，从而形成动力。;(三)外在诱因

诱因是指行为者试图得到或避免的目标或情景刺激即奖励或惩罚。

诱因具有激励和指导行动方向的作用。但诱因只是外在的，行为者只有在自我调节的作用下意识到其存在的价值和意义的时候，它才有可能转化为对行为者内在的动力因素。

正如信息经济学中常说：信息不是稀缺的，稀缺的是人的注意力。这实际上是讲不同行为主体在相同的信息