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2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案

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（精选题）

1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可

（

以在A）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。

A、1-7B、5-9C、3-10D、1-10

2.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报

修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没

有修好。根据〈〈部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因

修理者白身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者（A）

A.免费调换同型号同规格产品

B.免费修理

C退货

D.按发票价格一次退清货款

（

3.北京海淀区工商局投诉电话是：D）

A.B.

C.D.

4.下列是某超市

的四个广告牌，其中内容合法的是（B）

A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十

C、白由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进

（

5.2012年的3.15消费者权益日的主题是A）

A消费与安全B消费和谐

C绿色消费D安全健康消费

6.〈〈食品卫生法》从_D开始施行。

A.1982年11月19日B.1983年7月1日

C.1989年10月1日D.1995年10月30日

7.一位衣着破旧的消费者

在某商场，看中一个1200多元的台灯，要

求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员

这种行为违反了（C）

A.接受消费者监督的义务

B提供商品和服务真实信息的义务

C不得侵犯消费者人格权利的义务

9.国际

消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的

（

A

）

A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰

B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰

C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰

D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚

10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增

加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受

服务的费用的（A）倍。

A、一R二C、三D、四

11.08年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于（C）。

A、婴幼儿奶粉中蛋白质、脂肪含量严重不足；

B、婴幼儿奶粉中微量元素钙、铁、锌等含量严重超标；

C、婴幼儿奶粉中含有三聚氧胺等非食用物质；

D、以上说法都正确。

12.根据《餐饮业食品卫生管理办法》，凉菜间应配有专用冷藏设施、

洗涤消毒和符合要求的更衣设施，室内温度不得高于