基本管理制度样本.doc

第一章品牌管理办法

总则

第一条置信公司通过四年高速发展，品牌从无到有，由小到大。但随着国内市场和国际化竞争加剧，将这个新生品牌保护好，真正发展成全国知名品牌、强势品牌是一项长期而重要工作。

第二条置信品牌能提高公司知名度、美誉度；增强公司竞争优势；有效提高公司无形资产和综合价值；增长住宅产品附加值和卖点，增强公司自信心和凝聚力；提高公司经营管理进入新高度和境界；有助于公司资本经营（上市、基金组织及并购）；有助于寻找强有力合伙伙伴，实现双赢；有助于股东对公司理解和支持；有助于实现公司价值追求等。

第三条置信品牌不但要成为公司或产品走向市场、走进消费者桥梁与纽带，让消费者辨认、记住、忠诚公司与产品，实现超值利润，并且要成为公司抗拒风险、化解风险利器。

第四条实行品牌战略，做到品牌与品质、品级、品位、品德统一，提高置信品牌境界（品质指产品质量；品级指产品档次级别；品位指产品与经营文化格调；品德指服务理念）。

第五条贴近购房者心理需求，定位高远，塑造强势品牌不但要表达产品功能，并且要有丰富情感诉求点（协助消费者表达自己情感），确立品牌独特竞争优势。

第六条在提高品牌过程中，要始终坚持“产品领先”原则；即技术、功能领先，质量领先，高附加值领先，发展趋势领先。

第七条品牌形象辨认系统在技术设计上要具科学性、前瞻性、包容性、系统性。品牌文本辨认（内刊、网站、品牌标语及电子刊物）要独具特色，充分体现品牌形象。

第八条要积极运用品牌辐射作用向有关行业扩展，增长收入，加快品牌增值速度。品牌发展与延伸必要具备可操作性和实效性，使品牌收益成为公司新经济增长点。

第九条充分结识置信品牌两面性，置信品牌带来了好市场，加快了项目开发速度，同步维护这个品牌费用越来越高，保护和提高品牌越来越难。高位品牌成为众矢之，产品被抄、人才被狙、品牌被袭等现象很容易发生。

第十条品牌管理是基于建立、维护和提高品牌手段、目是要使公司行为更忠实于品牌核心价值，最后实现置信品牌恒久增值。

细则

第十一条置信品牌是置信核心产业（住宅开发）和独特服务（置信生活方式、高品质物业管理）总概括，体现置信核心能力和客户服务商誉，涵盖实业所有项目开发。

第十二条置信品牌还涉及注册商标、其她经营标记、经营运作规范和服务原则等外在体现形式。

第十三条置信品牌本质是一种商业承诺，是置信文化重要体现形式，建立、维护、提高品牌过程就是孜孜不倦实践公司诺言过程。诚信是置信品牌主线。

第十四条置信品牌管理部门为品牌管理部（筹），直接负责置信品牌塑造、使用和维护。对公司产品品牌和公司品牌负起责任。通过适时、恰当宣传，进一步丰富公司文化，统一公司品牌使用等方式来巩固和提高置信品牌。

第十五条实业各公司在品牌形象推广活动中必要统一口径，区别不同诉求对象，避免负面影响。

第十六条支撑品牌是各公司开发先进项目，当前为丽都花园、逸都花园、芙蓉古城。其她项目在经营状况没有主线变化前，不能进入品牌推广系列，不能使用置信品牌名称和标记。

第十七条各级员工凡涉及置信品牌名誉实际工作，必要站在维护品牌高度约束自己，避免短期行为和法律风险。

第十八条各公司、各部门必要执行发展品牌方面指引文献、原则、规范规定。

第十九条详细项目设计、工程质量、营销方式、管理模式、广告宣传、商标管理、办公环境、员工素质、社会形象及物业管理、生活方式活动、商业地产管理等均为维护、提高置信品牌重要环节。

第二十条建立强有力品牌管理团队。品牌管理与保护必要基于公司高层管理者高度注重。最高管理者是固然品牌领袖。

第二十一条品牌管理部门负责提出品牌塑造方案并组织实行，并对各单位执行过程进行监督。详细进行品牌战略管理、商标管理、品牌延伸、产品形象管理、品牌运营规划及品牌评估与增值设计。

第二十二条品牌在传播时规定步调一致，减少品牌传播投入挥霍和不协调传播活动。

第二十三条各开发项目须规定相应品牌塑造任务，在营销过程中，楼书、售楼处、广告均要故意识导入品牌辨认系统。

第二十四条4-6年内，“置信”要成为四川省知名商标、中华人民共和国驰名商标，对大型项目名称和标记要进行注册保护。

第二十五条使用品牌标记不得变化图案、文字、不得超过使用范畴。

第二十六条在使用活动中要控制风险，保证品牌保值、增值。

第二十七条对项目在品牌任务完毕后，成绩突出个人和单位要予以一定奖励。

第二十八条对非特殊因素未能按筹划完毕品牌塑造任务。品牌意识不强、工作不积极，使用不当，对盗用行为不制止，对品牌维护不力等都将进行惩罚。

第二十九条量化置信品牌投入，品牌成本涉及广告投入、组织业主