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基于角色扮演的学习：无人零售商员工培训案例.pptx

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    基于角色扮演的学习：无人零售商员工培训案例汇报人：PPT可修改2024-01-27

    CATALOGUE目录引言无人零售商员工培训需求分析角色扮演法在无人零售商员工培训中的应用培训效果评估与反馈角色扮演法在其他领域的应用拓展总结与展望

    引言01CATALOGUE

    通过角色扮演学习，使员工更好地理解和满足客户需求，提升服务质量。提升员工服务质量培养员工在无人值守环境中独立解决问题的能力，提高运营效率。适应无人零售环境通过角色扮演学习，加强员工之间的沟通与协作，形成良好的团队氛围。增强团队协作能力目的和背景

    定义01角色扮演学习法是一种通过模拟真实情境，让学习者扮演特定角色，从而培养其技能和能力的教

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