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咨询公司顾问式销售培训引言顾问式销售概述顾问式销售技巧顾问式销售实战案例培训效果评估与反馈总结与展望引言01一种以客户需求为导向的销售方式，强调了解客户需求并提供专业的解决方案。顾问式销售培养销售顾问在咨询公司中运用顾问式销售技巧，提高客户满意度和销售业绩。培训目的主题简介010204培训目标掌握顾问式销售的核心概念和流程。学习如何了解客户需求、建立信任关系和提供专业建议。提高销售技巧和沟通能力，提升销售业绩。培养团队协作和客户服务意识，增强个人和团队竞争力。03顾问式销售概述02建立长期关系顾问式销售的目标是与客户建立长期合作关系，通过持续的服务和咨询来维护和深化客户关系。定义顾问式销售是一种以客户需求为导向的销售方式，销售人员在提供产品或服务的同时，为客户提供专业的建议和解决方案，帮助客户实现其目标。关注客户需求顾问式销售人员注重了解客户的实际需求和问题，并提供针对性的解决方案。提供专业建议顾问式销售人员通常具备相关领域的专业知识，能够为客户提供专业的建议和意见。定义与特点传统销售更注重产品特点和优势，而顾问式销售更关注客户需求和问题。关注点不同传统销售通常是交易导向的，而顾问式销售则扮演专业顾问的角色，为客户提供咨询和解决方案。角色定位不同传统销售中客户通常只是交易的对方，而在顾问式销售中，客户是合作伙伴，建立的是长期合作关系。客户关系不同顾问式销售与传统销售的区别了解和深入挖掘客户需求，能够快速判断客户的实际需要和问题所在。客户需求洞察能力专业知识和技能人际沟通与关系建立能力自我管理与调节能力具备相关领域的专业知识和技能，能够为客户提供专业的建议和解决方案。善于与客户建立良好的沟通和合作关系，能够与客户保持长期互动和维护关系。在面对客户的不同需求和问题时，能够快速调整自己的情绪和状态，保持专业和专注。顾问式销售的核心能力顾问式销售技巧03通过真诚、专业的沟通，建立客户信任，展示专业知识和经验。真诚沟通倾听与理解提供价值积极倾听客户的需求和问题，理解客户的业务和目标，展示对客户的关心和关注。通过提供专业的建议和解决方案，展示自己的价值，赢得客户的信任和认可。030201建立信任通过开放式和封闭式问题，深入了解客户的业务、目标和挑战。提问技巧认真倾听客户的反馈和意见，从中挖掘出客户的需求和期望。倾听反馈对客户需求进行深入分析，理解客户的核心需求和痛点，为后续解决方案提供依据。需求分析挖掘客户需求提供解决方案专业建议根据客户需求，提供针对性的解决方案和建议，展示自己的专业能力和经验。定制化方案根据客户实际情况，为客户定制解决方案，满足客户的独特需求。方案价值强调解决方案的价值和意义，让客户认识到解决方案的重要性和必要性。处理异议积极处理客户提出的异议和顾虑，通过解释和沟通消除客户的疑虑。协商议价根据市场和客户需求，协商合理的价格和付款方式，达成双方都能接受的协议。促成交易在谈判过程中，抓住机会促成交易，实现销售目标。同时，也要注意保持良好的客户关系，为后续合作打下基础。谈判与成交顾问式销售实战案例04利用专业金融知识，深入了解客户需求，提供个性化解决方案。总结词顾问通过了解客户的投资目标、风险承受能力和投资期限，为其推荐合适的金融产品，如股票、基金或债券，并提供市场分析和风险评估，以帮助客户做出明智的投资决策。详细描述案例一：金融产品销售总结词结合企业实际情况，提供定制化的IT解决方案，满足企业业务需求。详细描述顾问通过深入了解企业的业务需求和目标，为其提供定制化的IT解决方案，包括硬件设备、软件应用和系统集成等方面，帮助企业提高工作效率和竞争力。案例二：IT解决方案销售总结词以客户需求为导向，提供专业市场调研服务，帮助客户了解市场趋势和竞争格局。详细描述顾问通过与客户沟通，了解其市场调研需求，为其提供专业的市场调研服务，包括市场分析、竞争对手分析和消费者行为分析等，帮助客户做出明智的市场决策。案例三：市场调研服务销售