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品管基础知识及技能

一.基础知识

1.什么是品质?

`品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。

2.什么是品质政策?

品质政策是由公司最高决策者正式颁布,实施的组织的质量宗旨和方向。3.品质保存

证从工作方式上分类怎样?大致内容是个么?

Ø内部质量保证

Ø向所有者保证

Ø向员工保证

Ø向最高管理者保证

Ø外部质量保证

Ø向顾客保存证

Ø向认证机构保证

Ø向社会保证

4.品管工作从哪几方面入手?

(1来料管制

(2制程管制

(3出货管制

5.ECN的中文意思是什么?

工程更改通知单:EngneeringChangeNote的缩写。

6.MRB是什么意思

MaterialReviewBoard的缩写.意思为物料管制委员会.

7.BOM的中文意思是什么?

BOM的中文意思是物料清单即BILLOFMATERIAL

8.CPA中文意思是什么?

CorrectPreventAction的缩写.意思是纠正及预防措施.

9.AQL的中文意思是什么?

AQL的中文意思是:允收水准即ACCEPTQUALITYLEVEL

10.TQM的中文意思是什么?

TQM是TOTALQUALITYMANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理.

11.品质管理中的三色管理指什么?

三色管理是指:红色代表不合格,拒收

兰色代表合格,允收

黄色代表特验或特采

12.为什么测试设备需要点检?

根据ISO90004.11之要求,确保存产品的品质

13.你认为办公设备有点检的必要吗?

办公设备不必要点检,加为它与生产无直接关系,对品质没直接影响.

14.何谓”5W2H”?

What:做什么?正在做什么?做什么好?有什么能做?什么该做?什么浪费?Why:为什此

人做?为什做此事?为什么在那里做?为什么在那时做?为什么那样做?为什么有浪费?

Where:在何处做?正在何处做?在何处做好?有何处能做?何处该做?何处浪费?、

When:何时做?何时正在做?何时做好?何时能做?何时该做?何时浪费?、Who:何人

做?何人正在做?何做好?有何能做?该由何人做?何人浪费?How:如何做?如何去做?如何做

好?没有其他方法吗?没有其他该做的?如何浪费?

HowMuch:成本多少

6.何谓7S?它的作用是什么?

整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S.它的作

用有:(1提高企业形象

(2提高员工归宿感

(3减少浪费

★整理:不再使用的清理掉

不常使用的贮存.备用!

经常用到的保留于现场养

每天用到的随手中取处

★整顿:场地进行规划;

物品摆放整齐;

容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;

★清扫:清扫现场场地(地面、墙板、天花板等上的物品

彻底清理、润滑机器工具;

节能防污、(水、气、油、噪音等;

修理破损物品;

★清洁:养成坚持习惯,并执行监督检查措施。

分责任区、分责任人

定期或不寂静期检查

★素养:讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等!

★节约:可以回收的,可以利用的,分类定期进行处理

★安全:生产中机器使的安全,生产过程的安全。

二.品管工作的性质和技巧

²预防错误发生;

²持续改善,灵活运用各种品管手法;

²坚持原则,注意弹性,善于交流、沟通(基准也人个±值

²以事实为依据,以数据说话,不要“大概加可能”;

²凡事多问为什么?然后“PDPC”

²把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因,寻求方法

1.观察能力:(1.对任何有疑问的地方,都要去求证.

(2对以前一直这样做的(经验,但双感觉不适当的要去求证.去改善.

2.运用能力(1多向思维(正向、逆向、发散、逻辑等思维

(2多想、多说、多写、多做(实验:

(3构想计划实验、疑点记录计划改善确认

(4注意改善的易打操作性、成本的投入量等。

3:如何做好品管

(一树立品质第一的意识:做任何事