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金蝶云·星空常见业务销售Q&A
金蝶云星空客户经营部
2021年4月;业务接口人（P2-P4）
资源搜索路径（P5-P8）
商机阶段常见问题（P9-P34）
报价合同阶段问题（P35-P72）
环境开通及许可出库问题（P73-P90）
售后其它疑难杂症（P91-P113）;金蝶云星空事业部业务接口人;运维：
①开通服务：张颖、罗志翔、余旭轮
②疑难杂症：陈林、曾康
③安全问题：潘润涛
④专属vip评估及其他更专业领域：邹俊
O2O官网及社区：
①官网：陶大威
②O2O的核款&订单审核：王雨雯
③金蝶云社区：周远
④企业认证审核：李桂敏;业务接口人（P2-P4）
资源搜索路径（P5-P8）
商机阶段常见问题（P9-P34）
报价合同阶段问题（P35-P72）
环境开通及许可出库问题（P73-P90）
售后其它疑难杂症（P91-P113）;资源搜索路径;按产品领域学习星空产品设计理念、应用流程与特性、核心业务场景如：财务云、供应链云、生产制造云等
适合人群：销售人员、顾问、实施和服务;金蝶云开放云平台：
产品大厅：金蝶云星空生态行业产品介绍、伙伴联系人及方案下载
文档中心：金蝶云星空产品培训文档、安装包、案例、解决方案查看和下载
微课堂：精简版财务云、供应链云、制造云、全渠道云产品特性演示视频
体验中心：金蝶云星空企业版、行业产品体验入口
补丁下载：金蝶云星空企业版、多语言、增值产品补丁下载;业务接口人（P2-P4）
资源搜索路径（P5-P8）
商机阶段常见问题（P9-P34）
报价合同阶段问题（P35-P72）
环境开通及许可出库问题（P73-P90）
售后其它疑难杂症（P91-P113）;商机阶段常见问题一览表：
星空公有云、私有云、私有云订阅三个产品的区别是？
星空企业版私有云订阅与标准版私有云订阅的区别是？
星空是否有与苍穹、EAS产品的对比？
XX版本XX产品生命周期是几年？是否已到期？
星空体验环境如何申请？有英文版体验环境吗？
客户想试用XX模块功能，可以申请临时许可吗？怎么申请？
客户想试用XX模块功能或加站测试，可以免费申请测试环境吗？
星空产品支持日语、葡萄牙语、德语等各国语言吗？有相关语言包吗？
星空支持新的租赁准则吗？
星空发布新版本???，版本新增或调整的功能在哪可看到？各产品模块的说明有吗？
客户对接XX银行，需要购买几条VPN？银企互联是否需要买中间件？
单租户与多租户的区别是什么？多租户能做二开吗？
有流量服务与存储空间的详细介绍吗？收费是怎样的？
标准测试环境、专属云服务测试数据中心、专属云服务测试环境的区别是？购买了专属云服务测试数据中心还需买专属云服务测试环境吗？
;商机阶段常见问题一览表：
BOS运行平台-独立开发与融合开发的区别是？
数据中心是什么？客户可以自己建吗？数量有控制吗？有没有数据中心操作说明？
云星空审批流推送到移动端，审批流的附件可以预览吗？是否有水印保护？
移动轻应用的功能、模块配置、三方对接等问题？
金蝶云银企互联平台，产品详情可咨询谁？
星空有商旅平台吗？
金蝶小K-RPA机器人产品的具体介绍？
服务器、数据库、网络、API、防火墙等运维相关问题
第三方软件需要读取金蝶星空的财务等数据，星空支持第三方访问读取吗？是通过什么方式读取呢？
客户想了解云星空的部署架构与运维安全，有相关资料吗？
客户让我们推荐云服务器、网络配置，要怎么推荐呢？
如果客户自建服务器，但是只能访问局域网，不对万网开发，还可以使用私有云订阅产品吗？
金蝶云星空服务有哪几种？
金蝶云星空每种产品涵盖的服务内容和收费区别是什么？
打单需要，有一些招标项目需要客户的合同编号或详细盖章页，证明我们确实签了这个客户，请问怎么查星空样板客户的合同编号吗？
;公有云：按年订阅，应用部署在金蝶指定的服务器，由金蝶提供服务和运维，订阅费包含基础服务。
私有云：一次性买断，客户自己部署在指定的服务器（本地或云端），自行运维，每年单独购买服务。
私有云订阅：部署形式跟私有云一样，自行运维，但按年支付订阅费，订阅费包含基础服务。
私有云订阅和公有云产品的差别主要是iaas成本，虽然私有云订阅属于订阅产品，但客户自己提供服务器、存储设备、安全设备（防火墙、堡垒机）、网络设备等基础设施，因此整体约比公有云便宜20%。;企业版服务于多组织，标准版服务于单组织，标准版私有云订阅可替代原来k/3wise覆盖的市场。;5.星空体验环境如何申请？有英文版体验环境吗？;金蝶云星空-IK3Cloud官网试用产品体验;金蝶云星空老用户新功能体验;如果新客户想体验环境的话，可以去官网试用演示版。老客户可以在金蝶云开放平台下载产品安装包，申请临时许可，线下搭建测试环境。
公有云未购买模块暂未开放申请临时许可。
申请流程入口：iCRM-流程中
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