市场调查与分析（第二版） 教案 项目五：整理市场调查资料.doc

项目化教案

授课教师：课程名称：市场调查与分析总学时数：64

教学项目名称：项目五、整理市场调查资料

计划课时8课时

授课时间：大二第一学期

授课地：2号楼

授课班级：市场营销专业学生

参考资料

《市场调查与预测》赵轶、韩建东主编

《市场调查与预测》周思勤、刘红霞主编

《市场调查·商情预测·经营决策》彭代武、肖宪标主编

教学方法

项目教学法、任务驱动法、头脑风暴法、知识讲授法

教学手段

多媒体课件、因特网、投影仪等

教学目标：能够确认数据资料

能够对数据资料进行编码、能够准确录入数据资料

模块一：理论知识讲解（4课时）

应掌握的知识点

应掌握的技能

任务1：确认数据资料

调查问卷的回收于登记

调查问卷的审核

处置有问题问卷

确认数据资料的程序和方法

任务2：编码、录入数据

编码设计、录入数据

编码设计方法的应用和数据录入

任务3：汇编与显示调查资料

汇编市场调查资料

显示市场调查资料

调查资料汇编与显示的方法

思考题：1、怎样确认数据资料？

2、编码设计有哪些？

3、录入数据要注意哪些问题？

4、常用的分析指标有哪些？

模块二：实践操练：整理上次任务三完成的调查问卷（2课时）

步骤1

步骤2

编码、录入数据：

确认数据资料

模块三：时间操练成果展示交流（2课时）

小组PPT展示交流

结果考评（互评、自评、教师评）

授课主要内容

任务描述

某校的一个调研小组，在该校的万名在校大学生群体中，随即发放【大学生消费问题调查问卷】500份，对大学生的月消费水平、支出类别及金额、生活资金及来源、社会兼职及目的、家庭收入、自我评价等问题，进行问卷访谈。之后，对问卷进行了回收。对这些回收的问卷，这个项目小组应该怎样处理？

任务要点

项目小组成员明确以下几点问题：首先，确认数据资料；第二，对数据进行编码和录入；第三，对数据进行初步分析，例如利用一些常用的统计分析指标来分析数据。

任务1确认数据资料

资料整理首先是从调查问卷的回收与登记开始的。同时，力保证调查资料准确、真实和完整，还必须对资料进行严格的审核，以确定哪些问卷时合格的，可以接受的；哪些问卷时不合格的，必须作废。资料审核以后，即可以进行分组研究。资料分组时资料整理资料分组时资料整理中最重要的环节。准确的分组，能够揭示现象的本质和特征；在保证调查资料准确性的前提下，分组是否合理、科学，关系到整个调查统计分析研究的成败。

一、调查问卷的回收与登记

伴随着实地调查的展开，应及时进行问卷的回收与登记工作，在回收过程中，应加强责任制，保证问卷的完整和安全。要做好问卷的登记和编号工作，从不同调查地点由不同调查人员交回问卷，都要立即登记和编号。

一般事先需要专门设计登记表格，具体内容有：

（1）调查地区及编号，调查员姓名及编号；

（2）调查实施的时间，问卷交付的日期；

（3）问卷编号

（4）实发问卷数、上交问卷数、未答或拒答问卷数、丢失问卷数等。

回收的问卷应分别按照调查人员和不同地区（或单位）放置，醒目标明编号或注明调查人员和地区、单位，以便整理和查找。

如果发现没有满足抽样设计中对子样本的配额规定，应及时在正式的整理工作开始之前对不足份额作补充访问。

二、调查问卷的审核

审核资料是资料整理工作的基础，通过对原始资料进行审查核实，可以避免调查资料的遗漏、错误或重复，保证调查资料准确、真实、完整和一致，达到调查资料整理的目的和要求。调查资料审核具体包括完整性、准确性、卫时性与一致性审核等方面。

1.完整性整合

完整性审核主要看应调查的单位是否都已调查，问卷或调查表以内的各个项目是否都填写齐全，也就是检查是否有单位无回答或项目无回答。如果发现没有答案的问题，可能是被调查者不能回答或不愿回答，也可能是调查人员的疏忽所致，则应立即询问，填补空白问题。如果问卷中出现“不知道”的答案所占比重过大，就会影响调查资料的完整性，应采取适当措施处理并加以说明。

2.准确性审核

主要看调查资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。剔除不可靠的资料，使资料更加准确。调查资料还要清楚易懂，即如果所记录的回答字迹模糊，或者除调查员以外谁都不明白，则应返回问卷，让调查员校正或写清楚。

3.一致性审核

检查被调查者的回答是否前后不一致，有无逻辑错误。例如，某位被调查者在前面说她在前一天晚上看见某电视广告，然后又说自己前一天晚上没有看电视。调查人员在审核调查问卷

时，可能发现某一位被调查者的回答前后不一致，或者一个资料来源的数字与后来从其他资料来源收集的数字不一致，这就需要调查人员深入调查，探寻原因，或剔除、或整理资料，使之真实、准确。

4.及时性审核

审查各被调查的