口腔门诊质量管理制度.pdfVIP

一、口腔门诊质量管理宗旨

1.以患者为中心，秉承“以人为本”的理念，

确保患者得到安全、有效、舒适的口腔医疗

服务；

2.坚持以科学为本，按照国家有关质量标准，

确保每位患者得到科学、安全、有效的口腔

医疗服务；

3.坚持以质量为核心，提高口腔医疗服务质

量，确保患者满意度；

4.坚持以服务为导向，确保患者得到安全、

有效、舒适的口腔医疗服务；

5.坚持以管理为基础，建立完善的口腔门诊

质量管理体系，提高口腔医疗服务质量，确

保患者满意度。

二、口腔门诊质量管理体系

1.口腔门诊质量管理体系的建立

（1）建立完善的口腔门诊质量管理体系，以

提高口腔医疗服务质量，确保患者满意度；

（2）建立质量管理部门，负责口腔门诊质量

管理工作；

（3）建立质量管理制度，明确质量管理职责，

确保口腔门诊质量管理工作有序进行；

（4）建立质量控制体系，定期开展质量检查，

及时发现和纠正质量问题。

2.口腔门诊质量管理工作

（1）质量管理部门定期开展质量检查，及时

发现和纠正质量问题；

（2）每月定期对口腔门诊的质量管理工作进

行综合评估，及时发现问题；

（3）定期开展技术培训，提高口腔医护人员

的技术水平；

（4）定期开展病历检查，确保病历质量；

（5）定期开展患者满意度调查，及时发现