电子商务运营与推广（活页式） 课件 2平台规则2.pptx

;违规行为类型;虚假交易

滥发信息

出售假冒商品

不当使用他人权利

发布未经准入商品;1、虚假交易（A类或B类违规）

（1）常见情形

刷单

发布纯信息、发布免费获取或价格奇低的商品

将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布

使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用

卖家自己注册或操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等），购买自己发布的商品;1、虚假交易（A类或B类违规）

（2）处理措施

;1、虚假交易（A类或B类违规）

（3）商家申诉

;2、滥发信息（A类违规）

（1）常见情形

广告信息、重复信息、商品要素不一致、规避信息、信息与实际不符等

;2、滥发信息（A类违规）

（2）处理措施

;3、出售假冒商品（C类违规）

（1）违规扣分

通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；

卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；

为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。

;3、出售假冒商品（C类违规）

（2）违规处理

下架商品

删除商品

限制发布商品

限制解冻保证金

支付违约金、查封账户等

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4、不当使用他人权利（A类或B类违规）

（1）常见情形

商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的，如盗图、使用方正字体、微软雅黑等

商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的

商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不正当竞争的，如质量比**品牌更好，价格比**品牌更低低

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4、不当使用他人权利（A类或B类违规）

（2）违规扣分及处理

情节一般的，每次扣A类2分；

情节严重的，每次扣A类6分，情节严重达三次及以上的每次扣A类48分；

情节特别严重的，每次扣B类48分。

视情节严重程度采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等处理措施;5、发布未经准入商品（A类或B类违规）

（1）定义

发布未经准入商品，指??家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。

;5、发布未经准入商品（A类或B类违规）

（2）违规扣分及处理

情节一般的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类12分；

情节严重的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类12分；

情节特别严重的，每次扣B类48分。

淘宝网视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。

;5、发布未经准入商品（A类或B类违规）

（3）案例分析

茶叶企业要签署《淘宝网食品卖家承诺书》

需要食品流通许可证、生产许可证编号、食品添加剂、配料表、生产日期等

;三、常见的违规行为;其他：

违背承诺

不当注册

盗用他人账户

骗取他人财物

不当获取使用信息

假冒材质成分等

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