工商管理备考手册样本.docx

第一章公司战略与经营决策

第一节公司战略环境分析

1、公司战略定义、特性、层次

定义：指公司在市场竞争激烈环境中，在总结历史经验、调查现状、预测将来基本上，为谋求生存和发展而做出长远性、全局性谋划或方案。

特性：长期性、全局性（最主线）、灵活性、风险性

层次：公司总体战略、公司业务战略、公司职能战略

2、公司战略管理定义和任务

定义：指管理者指定公司战略和实行公司战略动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是当代公司管理一次奔腾。

任务：基本任务：实现特定阶段战略目的

最高任务：实现公司使命

3、宏观环境重要要素：

政治环境：①政局稳定状况②政策持续性和稳定性③政府对公司影响

法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③公司法律意识④国际法律环境和目的国内法律环境

技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法

经济环境：①社会经济构造②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者收入水平和支出模式

社会文化环境；①人口环境（数量、地区构造、质量）②文化因素（文化老式、价值观、社会发展趋势）

4、行业经济特性，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、衰退期）、行业竞争构造（新竞争对手进入市场、市场既有公司间竞争、代替性产品或服务威胁、购买者谈判能力、供应真谈判能力）和行业内战略群体。

5、公司内部环境条件

①公司构造：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。

②公司文化;③公司资源

6、内部条件分析办法：

①核心竞争力分析法：全体员工知识和技能;公司技术体系;公司管理;公司文化;整合集成

②价值连分析法

价值链分为主体活动和辅助活动

主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

辅助活动：公司基本管理、人力资源管理、技术开发、采购

③SWOT分析法运用。

评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）

④内部要素评价法矩阵

⑤和组织温度调查法

第二节公司战略选取

1、基本竞争战略构成：成本领先战略、产品差别化战略及集中战略

①成本领先战略

合用范畴：大批量生产;较高市场占有率;有能力使用先进设备;能严格控制一切费用开支

途径：规模效应、技术优势、公司资源整合、经营地点选取优势、与价值链联系、跨业务互有关系

②差别化战略

就是通过提供与众不同产品或服务，满足顾客特殊需要。其核心是获得某中对顾客有价值特殊性。

合用范畴：有很强研发能力、有强烈传信意识和创新眼光;在产品或服务上具备领先声望，有很高知名度和美誉度;有很强市场营销能力。

途径：产品质量;提高产品可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称不同;提供不同服务。

③集中战略：指公司把经营活动集中于某一特定购买群体、产品线某一某些或某一地区市场上战略。

合用范畴：在行业中或某一地区有特殊需求顾客存在;没有其她竞争对手试图在上述目的市场采用集中战略;经营实力较弱。

途径：选取产品系列;通过细分市场选取重点客户、重点地区;发挥优势集中经营。

2、公司总体战略构成：发展、稳定、收缩。

3、发展型战略含义和构成

①一体化战略

a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化

b、横向一体化

c、混合一体化

②多元化战略：有关多元化、非有关多元化

4、稳定性战略含义和构成：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实行战略

5、收缩型战略含义和构成：①转向战略②放弃战略③清算战略

6、战略选取重要办法构成和含义

一、战略逻辑性评估

①组合分析法：波士顿矩阵

金牛区：产生较大钞票余额瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃

幼童区：继续投资或者放弃明星区：即产生也需要大量钞票

②生命周期分析法：生命周期组合矩阵分为行业生命周期阶段和公司竞争地位（统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位）

③价值系统分析法：协同分析是其重要工具。

二、财务指标分析

①投资收益分析法②资金流分析法

三、风险分析法

①敏感性分析②决策矩阵

第三节公司战略制定、实行与控制

1、公司战略制定含义和流程

①辨认和鉴定现行战略②分析外部环境、评估自身能力③却敌公司使命和目的④准备战略方案⑤评价和拟定战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则）

2、公司战略实行涵义、基本原则和流程

原则：合理性原则、统一指挥原则、权变原则