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前台礼仪接待的礼节规范;目录;01;;前台礼仪接待的影响因素;前台礼仪接待的好处;;总结;02;;仪容;仪表;;仪容仪表修养的重要性;03;言谈;举止;言谈举止的准则;;;总结;04;服务态度;服务态度的重要性;;服务态度的提升方法;;05;;;客户服务技巧的提升;客户服务技巧的反思;06;;客户服务技巧提升方法;未来前台礼仪接待的发展趋势;;礼仪接待的新挑战与应对方式;
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