超市香烟销售管控培训指南.pptx

超市香烟销售管控培训指南汇报人：PPT可修改2024-01-24香烟销售法规与政策香烟产品知识与鉴别超市香烟销售管理规范销售人员职责与素质要求客户关系管理与投诉处理内部控制与风险防范contents目录01香烟销售法规与政策国家相关法律法规解读《中华人民共和国烟草专卖法》01该法规规定了烟草专卖的范围、许可制度、税收制度、监管措施等方面的内容，是超市香烟销售的基本法律依据。《中华人民共和国广告法》02该法规对烟草广告做出了严格限制，超市在宣传和销售香烟时需遵守相关规定，不得进行误导性宣传。《中华人民共和国未成年人保护法》03该法规禁止向未成年人出售香烟，超市应严格执行身份验证制度，确保不向未成