城市超市公共设施管理.pptxVIP

1汇报人：2024-02-04城市超市公共设施管理

目录contents公共设施管理概述超市公共设施特点超市公共设施管理要点环境卫生与垃圾分类管理节能减排与绿色环保措施安全防范与应急预案制定

301公共设施管理概述

公共设施管理是指对城市超市等公共场所内的各类设施进行规划、建设、维护和更新的一系列活动。定义确保公共设施的正常运行，提高市民购物体验，保障公共安全，促进城市经济发展。目的定义与目的

公共设施分类如购物车、购物篮、寄存柜等，方便顾客购物过程中使用。如空调、照明、座椅等，提供舒适的购物环境。如监控设备、消防器材、安全出口等，保障顾客和员工的安全。如坡道、扶手、无障碍卫生间等，方便老年人、残疾人等特殊群体使用。便利性设施舒适性设施安全性设施无障碍设施

顾客至上原则预防为主原则标准化管理原则持续改进原则管理原则及策满足顾客需求为出发点，提供优质的公共设施服务。加强设施日常检查和维护，预防设施损坏和安全事故的发生。制定公共设施管理标准和规范，确保设施管理的一致性和高效性。根据顾客反馈和实际情况，不断完善和改进公共设施管理策略和方法。

302超市公共设施特点

货架和陈列架用于展示和陈列商品，使顾客能够清晰地看到商品信息。购物车和购物篮方便顾客携带和装载商品，减少手持商品的不便。冷藏设备和冷冻设备用于保存需要特定温度的商品，如食品、饮料等。照明设备提供足够的照明，使顾客能够清晰地看到商品和标签。称重和计价设备快速、准确地完成商品的称重和计价，提高收银效率。超市公共设施类型

购物车、购物篮、货架等公共设施在超市中每天都会被大量顾客频繁使用。高使用频率损耗程度较高定期维护与更新由于频繁使用和自然磨损，这些设施容易出现损坏、变形、污渍等问题。为了保持设施的良好状态，超市需要定期进行维护和更新，如清洁、修理、更换等。030201使用频率与损耗程度

卫生要求公共设施需要保持清洁卫生，避免细菌、病毒等污染物的传播。超市需要定期对设施进行清洁和消毒，确保顾客的购物安全。安全性要求超市公共设施需要符合相关安全标准，如购物车和购物篮需要配备刹车装置，货架需要稳固不易倒塌等。环保材料在选择超市公共设施时，应考虑使用环保、可持续的材料，以减少对环境的影响。例如，选择可回收的购物车和购物篮，使用节能的照明设备等。安全性及卫生要求

303超市公共设施管理要点

定期检查与维护保养制定详细的检查计划，包括日检、周检、月检等，确保各类设施得到及时关注。对设施进行定期维护保养，如清洁、润滑、紧固等，延长设施使用寿命。建立设施维护档案，记录设施的运行状况、维护保养记录及维修历史。

设立专门的故障排查团队，快速响应并解决设施故障问题。建立应急处理机制，对突发故障进行紧急处理，确保超市正常运营。对故障进行原因分析，制定预防措施，避免类似故障再次发生。故障排查与应急处理机制

对老旧设施进行升级改造，采用新技术、新材料，提升设施品质。关注行业发展趋势，及时更新换代，保持超市公共设施的先进性。根据设施使用情况和市场需求，制定更新改造计划，提高设施性能和效率。更新改造及升级规划

304环境卫生与垃圾分类管理

制定详细的环境卫生管理标准，包括清洁频率、清洁方式、清洁剂使用等。定期对清洁人员进行培训，提高其专业技能和卫生意识。环境卫生标准制定与执行设立专业清洁团队，负责超市内部及外围环境的日常清洁工作。建立环境卫生检查制度，对超市环境卫生进行定期检查和评估。

010204垃圾分类政策宣传及培训制定垃圾分类政策，明确各类垃圾的分类标准和处理方式。在超市内设置垃圾分类宣传栏，向顾客和员工宣传垃圾分类知识。定期组织垃圾分类培训活动，提高员工和顾客的垃圾分类意识和技能。鼓励员工和顾客积极参与垃圾分类工作，共同维护超市环境卫生。03

优化废弃物处理流程，减少废弃物产生量和处理成本。设立废弃物分类收集点，方便顾客和员工分类投放废弃物。引入废弃物资源化利用技术，将可回收废弃物进行回收再利用。定期对废弃物处理设施进行维护和更新，确保其正常运行和处理效果弃物处理流程优化

305节能减排与绿色环保措施

全面采用高效LED照明系统，降低超市能耗。LED照明系统选用节能型冷藏设备，减少电力消耗。节能冷藏设备建立能源管理系统，实时监控超市能耗数据，优化能源使用。能源管理系统节能减排技术应用推广

推广使用可降解、可循环的环保购物袋，减少塑料袋使用。环保购物袋优先选择可回收、可降解的环保包装材料，降低包装废弃物产生。环保包装材料使用环保型清洁剂，减少化学污染。环保清洁剂环保材料选择及替换计划

设立绿色产品专区，推广环保、有机、低碳的产品。绿色产品推广通过宣传栏、海报等形式，普及节能知识和技巧。节能知识宣传定期组织环保主题活动，提高顾客和员工的环保意识。环保主题