电子商务师_4级_理论知识题库-判断题 .pdf

判断题

1《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。（×）

2《上海价格管理条例》是在１９９7年６月２０日上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。（×）

3li标签可用在有序列表（ol）和无序列表（ul）中。（√）

1994年P·科特勒在《市场管理：分析、计划、执行与控制》专著修订版中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五

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层次结构说。（√）

20世纪20年代至二战结束为形成发展阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广

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大企业界所重视。（×）

CRM核心思想是，为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力（经济效益和社会效

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益）并加强竞争优势。（√）

7HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。（√）

HTML的BODY…/BODY标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。

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（√）

HTML的BODY…/BODY标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。

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（√）

10Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。（×）

11OutlookExpress不可以发送带附件的电子邮件。（×）

12PhotoShop软件专用文件格式的内容转存为其他格式时将会丢失少数内容。（√）

13PhotoShop制作GIF动画需要将表现的图一张一张做好。（√）

14PPS广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。（√）

15RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充（√）

16URL是Internet网上各种信息资源的地址。（√）

17安全库存量是指商场的商品最低库存量。（×）

18安全库存量是指商场的商品最低库存量。（×）

19包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损引起的渗漏等问题。（√）

20保证电子商务交易的安全，也是网络安全主要涉及的领域。（√）

21博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。（√）

22博客是一种高门槛的个人媒体。（×）

23采用先进可靠的安全技术，可以消除计算机信息系统的脆弱性。（×）

24产品搜索是指用特定的软件按照商品的特性实现快速查找和管理的方法。（√）

25产品特性规类是电话咨询服务之前必做的事情。（√）

26产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。（√）

厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定，在EAN分配的前缀码的基础上增加4位或5位数编制的，用于对厂

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商的唯一标识。（√）

当搜索引擎技术出现后，人们上网的效率得到了大大的提高，与此相伴的是，从网络上获得个人信息的可能性增大了，这

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很可能侵害到广大网民，尤其是电子商务中消费者的隐私权。（√）

29地方型论坛通常不是很受网民欢迎。（×）

30第二方物流，由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（×）

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企

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业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。（√）

电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写

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一张客户资料卡。（√）

33电话营销决等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。（×）

电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行

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为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。（√）

35电话咨询利用电话给来访者以劝告和安慰的一种咨询形式。（√）

36电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。（√）

37电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注后方可使用。（√）

38电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注后方可使用。（√）

39电子商务基础平台的基本作用是为电子商务系统提供公共服务，为企业的商务活动提供支持。（×）

电子商务面临的威胁的出现导致了对电子商务安