2024年全球互联网通信云(IM+RTC)行业研究报告.pdf

全球互联网通信云(IM+RTC)

行业研究报告

部门：企服研究一部

©2024iResearchInc.

从应用场景上看：社交娱乐场景融合加速，游戏和社交是场景融合的主要

Abstract最新阵地。从开发者需求上看：1）开发者出海加速，面临更多属地化适配和

安全合规挑战。2）AIGC应用深入，影响开发者的开发方式与最终产品的

摘要动态交互模式，掀起新一波人机交互浪潮，为此要求互联网通信解决方案具备

一定AI属性。

技术：IMPaaS重点关注可靠性、实时性指标；而RTCPaaS对于端到端

延迟、抗丢包、抗抖动及首帧时间等性能指标更为关注。

产品：发达地区，产品的易用性和安全性越重要；欠发达地区，开发者对

选型于技术指标的关注度越高。

服务：偏重产品运营、处在发展初期的开发者团队，偏好打包的场景化解

标准决方案；应用场景复杂的开发者团队，偏好需求梳理、方案定制及一站式

落地实施服务。

生态：开发者团队需要的生态资源可分为技术支持与资源服务，互联网通

信云厂商搭建的云市场为客户缩短了生态集成的路径。

厂商动态：1）顺应开发者出海趋势，互联网通信云厂商也相继出海，考

市场虑到海外竞争环境、用户偏好和法律法规，目前东南亚、中东是出海的主

格局要地区。2）迎合AIGC发展趋势，IM将承载更多人机交互通信的责任。

竞争格局：目前IM和RTCPaaS仍呈现高度集中态势，短期内格局维持稳

定，但随着中大型客户自研加速、AIGC的异军突起，市场将有更多机会。

发展出海地域：随着各国相继对AI生成内容进行管控，法律法规将成为主要影

响因素，东南亚、南美、非洲等地将成为下一增长点。

趋势产品形态：AI应用的推广要求互联网通信云厂商提供全双工通信的能力。

2

CONTENTS

目录01动态篇：场景与开发者需求变化

Overview

02选型篇：互联网通信云需求与选型

Lectotype

03厂商篇：竞争格局与厂商案例

Casestudy

04趋势篇：互联网通信云的下一站

Developmenttrend