《危机公关与应对》课件.pptxVIP

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  • 2024-03-28 发布于四川
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危机公关与应对;目录;01;;危机公关的成功与否直接影响组织的声誉和生存发展;;危机公关的策略;总结;02;危机前期准备;危机前期准备;危机发生时的及时应对;危机发生时的及时应对;表达诚挚歉意,承担责任;深度挖掘危机原因;深度挖掘危机原因;03;背景与起因;;小米手机爆炸事件;;04;影响受众的态度;;危机公关的跨国比较;;分析舆情数据;05;确保评估的准确性;危机公关监测;;;从评估到监测,全面回顾;

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