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卫生事业保障群众情况调研报告汇报人：2024-01-28

contents目录引言群众基本医疗卫生服务情况医疗保障制度实施情况药品供应保障情况医疗卫生人才队伍建设情况存在的主要问题及原因分析对策建议及展望

01引言

调研目的和背景01了解当前卫生事业在保障群众健康方面的现状和问题02分析卫生事业在应对突发公共卫生事件中的表现和不足提出改进卫生事业保障群众健康的措施和建议03

调研范围和方法调研范围覆盖城市和农村地区的医疗机构、公共卫生机构、社区卫生服务中心等调研方法采用问卷调查、访谈、文献资料分析等多种方法相结合的方式进行调研

02群众基本医疗卫生服务情况

基层医疗卫生机构数量包括乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）等机构的数量及分布情况。基层医疗卫生人员队伍包括医生、护士、公共卫生人员等人员的数量、结构、素质等情况。基层医疗卫生服务能力包括基层医疗机构的诊疗科目、设备配置、技术水平、服务质量等方面的能力。基层医疗卫生服务体系建设030201

国家基本公共卫生服务项目：包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血压、糖尿病）、重性精神疾病患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、中医药健康管理、卫生计生监督协管服务、免费提供避孕药具、健康素养促进行动等项目。项目实施情况：包括项目覆盖率、服务质量、群众满意度等方面的实施效果。存在问题及建议：针对项目实施过程中存在的问题，提出改进和完善的建议。基本公共卫生服务项目实施

群众看病就医满意度调查针对调查中发现的问题，提出提高群众看病就医满意度的建议和措施。存在问题及建议采用问卷调查、电话访问等方式，随机抽取不同年龄、性别、职业、收入等特征的群众进行调查。调查方法与样本包括群众对医疗机构的总体满意度、对医生护士的服务态度和技术水平的满意度、对医疗费用的满意度、对就医环境的满意度等方面的调查结果。调查结果

03医疗保障制度实施情况

宣传渠道多样性通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体形式进行医保政策宣传，确保信息覆盖广泛。宣传内容针对性针对不同群体制定不同的宣传策略和内容，提高政策宣传的针对性和有效性。宣传效果评估通过问卷调查、访谈等方式对宣传效果进行评估，及时调整宣传策略。医保政策宣传普及情况

建立政府、企业、个人共同参与的医保基金筹集机制，确保基金来源稳定。基金筹集机制加强对医保基金使用的监管力度，防止基金被滥用、挪用。基金使用监管提高医保基金的运行效率和管理水平，降低管理成本。基金运行效率医保基金筹集和使用情况

定点医疗机构选定按照公平、公正、公开的原则选定医保定点医疗机构，确保医疗服务质量。定点医疗机构服务评价建立定点医疗机构服务评价机制，对服务质量进行评价和监督。定点医疗机构监管加强对定点医疗机构的监管力度，规范医疗服务行为。医保定点医疗机构管理情况

04药品供应保障情况

集中采购制度我国已全面推行药品集中采购制度，通过公开招标、竞价等方式确定药品采购价格，确保药品采购的公平、公正和透明。配送网络我国已建立起覆盖城乡的药品配送网络，通过专业化的药品配送企业，确保药品及时、安全地送达医疗机构和零售药店。采购与配送效率通过集中采购和专业化配送，药品采购和配送效率得到显著提高，有效保障了群众用药需求。药品集中采购和配送情况

质量监管我国已建立起完善的药品质量监管体系，包括药品注册、生产、流通和使用等各个环节的监管，确保药品质量和安全。打击假冒伪劣政府相关部门积极开展打击假冒伪劣药品的专项行动，加强药品市场监管，维护群众用药安全。价格监管政府相关部门对药品价格进行严密监管，通过制定药品价格政策、实施药品价格谈判等措施，控制药品价格不合理上涨。药品价格和质量监管情况

群众用药需求和满意度调查随着医疗水平的提高和人口老龄化加剧，群众对药品的需求不断增加，对药品品种、数量和质量提出更高要求。满意度调查政府相关部门定期开展群众用药满意度调查，了解群众对药品供应、价格和质量等方面的满意程度，为改进工作提供依据。改进措施针对调查中反映的问题，政府相关部门积极采取措施加以改进，如完善药品供应体系、加强药品价格和质量监管等，提高群众用药满意度。用药需求

05医疗卫生人才队伍建设情况

医学院校教育和继续教育通过医学院校教育和继续教育项目，提高医疗卫生人才的专业素养和临床技能，培养适应新时代卫生事业发展需求的高素质人才。人才引进政策制定灵活多样的人才引进政策，吸引国内外优秀医疗卫生人才前来工作，提升整体医疗水平和服务质量。人才培养计划实施医疗卫生人才培养计划，包括住院医师规范化培训、专科医师培训等，提高医疗卫生人才的综合素质和临床能力。010203医疗卫生人才培养和引进情况

人才配置现状人才使用效