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便利店人员培训的精要与实用.pptx

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汇报人:PPT可修改2024-01-27便利店人员培训的精要与实用

目录CONTENCT培训背景与目的商品知识与陈列技巧客户服务与沟通技巧收银操作与财务管理店铺安全与卫生管理团队协作与职业素养提升

01培训背景与目的

行业规模与增长消费者需求变化数字化与智能化发展便利店行业近年来持续快速增长,市场规模不断扩大,成为零售业的重要组成部分。消费者对便利店的商品品质、服务质量和购物体验要求不断提高,对便利店的经营和管理提出新的挑战。随着数字化和智能化技术的不断发展,便利店行业正在经历一场技术革命,如无人便利店、智能货架等新技术不断涌现。便利店行业现状及发展趋势

提升员工素质01通过培训,员工可以掌握

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