客户服务代表劳动合同.docx

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客户服务代表劳动合同

甲方（用人单位）：____________________

乙方（员工）：____________________

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲方聘请乙方担任客户服务代表一事，达成如下合同条款：

第一条合同期限

1.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，合同期限为____年。

1.2合同期满前，如甲乙双方同意续签，应提前一个月办理续签手续。

第二条工作内容与职责

2.1乙方同意根据甲方的要求，担任客户服务代表，全面负责客户服务工作。

2.2乙方的工作内容包括但不限于：接听客户电话咨询，解答客户问题，处理客户投诉，提供优质的客户服务，维护客户关系等。

2.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，按时完成甲方安排的工作任务。

第三条工作时间与休息休假

3.1乙方的工作时间为每天8小时，每周工作5天，具体工作时间由甲方安排。

3.2乙方享有国家法定节假日休息，以及甲方规定的带薪年假、婚假、产假等。

3.3甲方应保证乙方的休息休假权利，不得随意调整乙方的工作时间。

第四条薪酬待遇

4.1乙方的月工资为人民币____元，甲方应按月支付乙方工资。

4.2甲方应根据乙方的表现和公司规定，给予乙方相应的奖金和福利待遇。

4.3甲方应按时足额为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

第五条保密条款

5.1乙方在合同期间及合同终止后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。

第六条合同的解除与终止

6.1甲乙双方同意，在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应提前一个月通知对方。

6.2乙方在合同期限内严重违反甲方规章制度的，甲方有权立即解除合同。

6.3合同期满，如双方不再续签，合同自然终止。

第七条违约责任

7.1甲乙双方应严格遵守本合同的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。

7.2乙方在合同期间违反甲方规章制度的，甲方有权根据情节轻重给予相应的处分，直至解除合同。

第八条争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____年__月__日

2024带目录带附件详细版-客户服务代表劳动合同

目录

1.合同双方基本信息

2.合同期限

3.工作内容与职责

4.工作时间与休息休假

5.薪酬待遇

6.保密条款

7.合同的解除与终止

8.违约责任

9.争议解决

10.其他约定

11.附件

1.合同双方基本信息

甲方（用人单位）：____________________

乙方（员工）：____________________

2.合同期限

2.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，合同期限为____年。

2.2合同期满前，如甲乙双方同意续签，应提前一个月办理续签手续。

3.工作内容与职责

3.1乙方同意根据甲方的要求，担任客户服务代表，全面负责客户服务工作。

3.2乙方的工作内容包括但不限于：接听客户电话咨询，解答客户问题，处理客户投诉，提供优质的客户服务，维护客户关系等。

3.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，按时完成甲方安排的工作任务。

4.工作时间与休息休假

4.1乙方的工作时间为每天8小时，每周工作5天，具体工作时间由甲方安排。

4.2乙方享有国家法定节假日休息，以及甲方规定的带薪年假、婚假、产假等。

4.3甲方应保证乙方的休息休假权利，不得随意调整乙方的工作时间。

5.薪酬待遇

5.1乙方的月工资为人民币____元，甲方应按月支付乙方工资。

5.2甲方应根据乙方的表现和公司规定，给予乙方相应的奖金和福利待遇。

5.3甲方应按时足额为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

6.保密条款

6.1乙方在合同期间及合同终止后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

6.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。

7.合同的解除与终止

7.1甲乙双方同意，在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应提前一个月通知对方。

7.2乙方在合同期限内